快手小店店家们假如知道好的服务项目用户评价，可以根据好评这一指标值来考量，那麼就该关心怎样提高这一指标值了。此外也给大家介绍一下快手客服的较大游客量的作用。

我们可以根据快手客服微信聊天记录来查询顾客对大家在线客服的点评，可以挑选五星好评会话汇总我们的优势，在在线客服同学们中积极主动拷贝营销推广;剖析中恶意差评造成的缘故，是产品质量、售后服务解决、在线客服回应或是服务质量等，并开展汇总提升改进。

快手客服微信聊天记录作用就可以帮大家精准定位到详细的会话內容。那麼快手客服微信聊天记录怎么查?往下看：

1、在【客服管理】控制模块中寻找【微信聊天记录】;

2、根据键入在线客服呢称或是顾客呢称，就可以对历史时间会话开展查看;

3、而且根据【在线客服满意率】可以查询五星好评与立、恶意差评会话，剖析令人满意会话吸取经验营销推广，汇总恶意差评会话、分析存在的问题，迅速目的性的开展改进。

只需大家认真完成每一个顾客的响声，不断开展改进，毫无疑问回提高人们的店面总体五星好评，产生我们自己的好口碑助推大家的店面转换。

较大游客量作用：

将电脑鼠标放到「较大游客量」设定按键处时，会进行七个选择项，下边将详细介绍不一样选择项的含意。

(1)不全自动挂起来

就是指系统软件不断向在线客服分派对话，仅有要顾客进行新会话，便会不断向在线客服分派新会话。当「较大游客量」作用发布时，会默认设置挑选「不全自动挂起来」选择项。

(2)挂起来

就是指系统软件终止向在线客服分派新会话。

(3)20/50/100/200人挂起来

就是指当招待中总数(对话数)做到限制总数时，系统软件终止向在线客服分派新会话。

(4)自定

就是指在线客服可以手动式设定挂起来总数标值，标值可以为1到500中间的随意整数金额。

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