许多京东卖家也要想搞好京东商城的各类服务项目，为了更好地更快的牵制好京东卖家，也拟定了相应的标准，违规行为就必须接纳相匹配的处罚，那麼大伙儿是不是了解当京东卖家超出了预估時间送到能否申请办理理赔呢?

京东快递公布在全国各地七区服 140 多个大城市宣布发布直快送时效性服务承诺商品，一旦根据直快送邮寄的快递公司超出“服务承诺时效性”送到，客户可以规定全额的退回快递运费。

当顾客挑选应用京东快递直快送商品时，假如京东快递没法在服务承诺的时间内送到，客户可以根据在线客服申请办理赔付，京东快递适用运输费全额的赔偿，更快 24 钟头内理赔偿款就可以到账。

数据信息表明，京东快递现阶段早已在全国各地近 210 个大城市启用收揽服务项目，大城市流入已达 3 万余条，快递公司可寄航空件的大城市拓展到 120 好几个。

有什么标准?

最先应当联络京东客服，无论什么问题，第三方也好，直营也好，货运物流问题也好，最先第一时间要联络京东客服，要让京东商城第一时间了解不知道你的需求。

联络京东客服以后，京东客服决策立刻和第三方商家开展联络，掌握状况。倘若通过了静静的等待，京东商城或是沒有得出一切回应得话，再再次联络京东客服，申请办理让高級在线客服来解决。以后会接到来源于京东商城高級在线客服的电話，说赔付的有关事项。高級在线客服同意了赔付得话，在赔付没有处理过去进行时接到货品得话，顾客可以拒签。

一般来说，顾客提交订单完成后24钟头内，店家未将顾客所购买产品的物流单号提交至京东商城系统软件，48个小时内顾客没法查看到提交订单物流公司的跟踪信息内容，或是订制、预购等特殊情况，店家从服务承诺送货的最后一天逐渐测算，48个小时内未真实送货的视作推迟送货。详细《京东平台规则》处分方法。

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