有的情况下淘宝卖家们忙起來的情况下，一些事儿很有可能做的不太好，例如淘宝网错发货的状况十分普遍，像这种的情形下，淘宝卖家们都必须去妥善处理的，由于顾客们都期待可以迅速解决，那麼应该怎么做呢?

淘宝网错发货了怎么处理?

先核查状况：

发觉错发过产品，那肯定是顾客早已查收并解包以后，因此这时必须顾客给予有关的订单编号，及其商品相片证实，便捷商家核查状况，立刻进行解决。

退货或是退钱解决：

假如的确为商家的粗心大意造成的错发，那麼退钱肯定是由商家担负。别的的退换，或是退钱关键点要与顾客沟通协调好，不必私自退钱。这时的网店客服要留意控制自己，大部分顾客遇到错发商品的状况都不容易快乐的，因此要多抚慰，尽量避免中恶意差评。

清查错发缘故：

很有可能在送货阶段存有疏忽因此造成错发，因而淘宝商家错发货后要多在自身的身上找过失，健全管理方式。

淘宝商家怎样减少错货率?

订单信息梳理规定核查货物信息内容，及其收件地址准确无误：用一些APP把订单信息所有在线下载出来，大部分送货信息内容是不会改变的，可是也是有一小部分顾客会根据备注名称或留言板留言的方式进行变更，这时就需要立即升级。

票据打印出后的信息内容匹配：出货单、快递单号批量打印随后匹配，防止订单信息错乱，便捷中后期货车配货。

货物信息内容和库房关联：仓储物流的整体规划十分关键，由于可以保证货车配货工作人员迅速、精确的寻找货物。

货车配货的工作人员只需拿着出货单就了解去哪一个储位拣货，要拿几个，那样在一定水平上减少了配漏件的风险性。最终，在送货前开展简易的核查就可以了。

诸位淘宝卖家们，假如你发生了错发货的状况，是可以参照上边的办法去解决的。假如解决不太好得话，顾客们很有可能会反手就让你一个大恶意差评，终究针对淘宝店铺而言，恶意差评的直接影响是致命性的。

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