为确保淘宝网內容绿色生态每个参加主演的合法权利，维护保养服务平台一切正常经营纪律，为了更好地降低异议纠纷案件，共创公平公正、透明化、身心健康的淘宝网逛一逛內容绿色生态，经普遍征询建议，淘宝网逛一逛服务平台拟对组织/创作人协作规范管理引导如下所示，自2021年11月12日起执行。

一、【合同书签定】

MCN组织与创作人创建服务项目合作关系，理应自主签定真正、合理的书面形式合同书， 并对组织服务项目內容、服务项目限期、服务项目花费以及比例、终止合同标准、合同违约责任等开展确立承诺。不符本引导规定的，淘宝网有权利拒绝接受或停止向创作人、MCN组织给予关联关联创建及有关后台管理服务项目。

二、【关联关联创建】

MCN组织与创作人在无条件前提条件下，可以应用光合作用服务平台给予的组织后台管理服务项目创建“关联关联”，关联关联确立后，系统软件服务平台将依照标准将创作人在逛一逛服务平台上获得的盈利直接进入组织结算账户中，由组织进行后面的盈利分层次。

三、【帐户应用与操纵】

在一切情况下，创作人应自主妥当管理方法帐户及登陆密码，合理管理方法和操纵其帐户。以上帐户在淘宝平台、阿里巴巴后台管理、阿里巴巴酷热模块服务平台(原V任务平台)开展的全部实际操作和做出的个人行为(包含但不限于允许与企业开展关联、签定确定网上协义、确定与MCN组织的比例等)，均应由关联大咖自主担负所有、详细的义务。

四、【严禁非法应用帐户】

MCN组织不可以任何借口规定关联大咖给予其帐户及登陆密码，或以操纵其账号为必要条件进行一切协作。无论MCN组织与关联大咖是不是另有承诺，帐户所有权及具体决策权归该帐户实名验证的客户。

五、【服务规范內容】

淘宝网将再行拟定和公布MCN组织服务规范內容引导，创建关联关联的MCN组织理应依照引导规定，向关联创作人给予服务项目內容(服务规范內容引导为最少局限性规定，MCN组织给予的业务內容不符合最少局限性规定的，淘宝网有权利(但无责任)停止向彼此给予关联作用及相关服务)。

1、官方网信息内容通告

全部同歩在学校协作群中的消息通知必须立即同歩给协作创作人，包含但不仅仅仅限于：

1)产品功能发布：需全量通告并答疑解惑/问题反馈;

2)官方网活动简报：服务平台S级活动内容/月度总结关键网络营销活动内容，需全量通告答疑解惑/协作跟进;

3)行业活动简报：行业下的月度总结话题营销活动内容，服务平台别的区域有关的鼓励协作，各种全过程中的协作通告。

2、协作账户巡视

对组织下全量关联账户的协作做按时巡视和平时协作交流，确保基本协作;

1)低活账户：针对月度总结无公布的账户做定项交流，协作问题反馈，月无公布账户消除协作撤消账户公布管理权限;

2)低质量账户：存有违规行为內容账户做公布具体指导，正确引导内容优化，极端不纠正账户做服务平台检举和协作解绑解决。

3、协作账户颠覆式创新

1)协作交流：组织和作者中间可双重交流;

2)內容品质：能给予高品质內容实例给予学习辅导;

3)商业服务转现：给予高品质账户大量的商业服务內容协作。

六、【关联关联消除】

创作人与设备在如下所示情况下，可向淘宝申请办理消除系统软件后台管理的关联关联：

1、协商一致消除：MCN组织与创作人协商一致，根据光合作用服务平台，可马上消除关联关联;

2、随意一方持合理司法文书评定彼此合作关系已停止或消除;

3、随意一方向淘宝提出诉讼，并给予合理原材料合乎淘宝网有关异议解决标准规定，经淘宝网判断消除的;

4、随意一方不符本引导规定，创建关联关联的MCN组织未依照引导规定，向关联创作人给予服务项目內容(服务规范內容引导为最少局限性规定，MCN组织给予的业务內容不符合最少局限性规定的)，服务平台适用解绑;

5、随意一方不符本引导规定，或影响因产生一切异议且没有在向淘宝提出诉讼生效日30日内妥善处置异议，对服务平台运营生产秩序导致不良影响的，淘宝网有权利马上停止向彼此给予系统软件后台管理关联及相关服务。

七、【异议解决】

遵循本引导标准的一方或彼此，可向淘宝申请办理干预解决本引导有关的异议，但在异议调解服务项目中，调药方(淘宝网)并不是专业人员，仅能以平常人的认知能力对多方上传的凭据开展方式上的分辨。如随意一方对调解决策不满意，则仍有权利自主选择别的异议解决方式处理异议，淘宝网不会再干预。可是，不危害淘宝网停止向彼此给予系统软件后台管理关联作用及相关服务的法律效力，亦不组成淘宝网对随意一方毁约。

1、纠纷案件解决步骤

创作人向服务平台进行纠纷案件解绑电子邮件后，服务平台将依据下列标准解决投诉意见反馈：

1)假如组织和创作人沒有彼此签定的合理的合作协议书的情形下：

当创作人向服务平台进行协作投诉解绑，叙述协作之中的碰到的有关问题。服务平台调整后会根据组织进驻时填报的电子邮箱/电話/插口人做信息内容同歩，假如无法联络上要组织，服务平台将在组织市场研究报告语雀中做信息公开，公示公告到期30天之后的本月25日-30日期内，服务平台会适用创作人的投诉需求，统一做服务平台干预做协作解绑。

2)假如组织和创作人有彼此签定的合理的合作协议书的情形下：

当创作人向服务平台进行协作投诉解绑，表明协作之中的问题和给予必需素材内容质证后，服务平台调整后会根据组织进驻时填报的电子邮箱/电話/插口人做信息内容同歩，组织需要在接到信息内容同歩的30日内给予彼此合理的合作协议书，材料确定及时后，服务平台将不干预彼此协作纠纷案件，由彼此找寻第三方诉讼服务平台(例如人民法院)做纠纷案件分辨诉讼，服务平台根据第三方仲裁结果做解决。

每回创作人的纠纷案件投诉，服务平台都是会把纠纷案件实例纪录存档，危害组织日常管理考评。

周期时间内的组织的协作纠纷案件总数，会直接影响到组织的日常管理考评，不符合标准的组织会做协作降权，比较严重的或取缔协作，这一部分组织管理方法标准后面会再进一步做优化表明。

2、清算所属表明

依据上述纠纷案件解决标准，当创作人进行投诉且无合同书素材内容递交的情形下，服务平台会在通告/公示公告30天之后的月底25-30日干预做解绑，平时组织增加关联和解绑参考清算所属公示。

八、投诉安全通道表明

创作人投诉安全通道：由创作人向服务平台而进行纠纷案件解绑电子邮件表明，确立解绑的要求，服务平台在接到电子邮件悉知问题后，将依据下列标准解决投诉意见反馈。

邮件主题文件格式：组织通称名 创作人账户名 投诉解绑

文章正文规定说清晰纠纷案件缘故全过程，必包括1)组织通称名2)创作人账户名3)纠纷案件实际缘故4)必需的纠纷案件截屏材料5)联系方式，发送邮件给：maxiaomeng.mxm@alibaba-inc.com，xinya.zxy@alibaba-inc.com，chencheng.cwj@taobao.com，密送yanxin@taobao.com。

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