抖音短视频双十二好货欢乐季活动内容对外开放报考方式了!此次活动内容将持续双十一设计风格并为诸位店家不断总流量加仓，假如你也要想参与这一活动内容，那么就一起来了解一下活动流程。

一、活动的具体时间

2021年12月01日00:00:00-2021年12月12日23:59:59;

注：服务平台有权利视活动内容状况对活动的具体时间开展调节，一部分游戏玩法活动的具体时间与总体活动的具体时间不一样的将在游戏玩法表明中反映。

二、国家产业政策

2.1 准入条件范畴

全部满足条件的抖音小店店家、大咖、服务提供商、跨境电商店家。

2.2 基本参加标准

2.1.1 店家提报规定

1)非初学者期店家，可参照：抖音短视频调节新进驻店家进到初学者期标准，确立付款限制

3)店家货运物流指标值

指标值查询途径：【抖店后台管理-电子商务风水罗盘-服务项目-货运物流概述】;

近30天货运物流质量退换货率<0.25%(虚似、绿色植物领域以外);

近30天48H送货率：

服装、智能家居系统 >=70%;

二手、虚似、绿色植物、宝石首饰文玩手串、定产品、重件产品(大家电 家俱 装修建材 个人护理家用电器下的电动按摩椅)、产业群店家不做规定，别的行业>=85%。

4)店家飞鸽3分鐘成交率≥80%

指标值查询途径：【抖店后台管理-销售工作台-数据信息-历史记录】

该指标值考评周期时间：近十几天(每个月1日、16日为考评日，考评数据信息选值为每个月16日到最后一天和1-15日数据信息主要表现)

5)举报指标值

近30天投诉量<0.2%(二手、跨境电商领域以外)

近30天纠纷案件商责率<0.26%(生鲜食品、农业生产资料、3c、跨境电商领域以外)

6)未发货急速退：全部报考参与12.12大促的店家，全部产品需要在2021年12月1日0:00:00-2021年12月12日23:59:59 期内，维持未发货极速退款服务项目的启用。

店家必须在2021年11月30日23:59:59:前自主打开以上服务项目，如店家贷款逾期未启用的，店家受权服务平台将在2021年12月1日0:00:00统一为店家打开以上服务项目，且活动内容期内店家不可撤出服务项目。

12月12日23:59:59抽奖活动后，店家可挑选再次或撤消启用。

7)别的

店面以及关系店面无因违背售卖假冒伪劣产品、公布搞混信息内容、不合理盈利等标准被处分的历史数据;

店面以及关系店面处在已经经营期内，未因处分处在暂停营业期;

店面以及关系店面未因别的缘故处在限定参加活动营销的情况。

2.1.2 产品提报规定

指标值查询途径：【抖店后台管理-电子商务抖店风水罗盘-产品-产品剖析】

30天产品品退率≤0.53%;

30天产品恶意差评率≤0.4%;

30天产品投诉量≤0.06%。

2.1.3 大咖提报规定

卖货用户评价分>=4.4;

近60天无外站引流方法违规行为罚分;

近60天虚假广告罚分<=4分;

大咖的直播内容及个人行为须严格执行《电商创作者管理总则》等服务平台协义、标准;

大咖不能共享《禁止发布信息及管理规则》中所严禁市场销售的产品;

合乎有关活动内容游戏玩法的特殊规定。

2.1.4 跨境电商店家提报规定

1)店家感受分≥4.4 ，且非新手任务店家;

2)产品指标值：30天产品品退率≤0.53%;30天产品恶意差评率≤0.4%;30天投诉量≤0.24%。

3)大咖规定：

卖货用户评价分>=4.4;

近60天无外站引流方法违规行为罚分;

近60天虚假广告罚分<=4分。

4)货运物流感受指标值：店家近30天货运物流质量退换货率<0.25%(虚似、绿色植物领域以外);

5)店面以及关系店面无因售卖假冒伪劣产品、公布搞混信息内容、不合理盈利等标准处分的历史数据;

注：店家/大咖必须在招商合作期内及工作期内均达到以上标准规定，不然服务平台有权利拒绝接受店家/大咖/服务提供商参加活动内容，已参加活动的，服务平台可随时随地撤消店家/大咖参加活动资质。

三、活动内容游戏玩法表明

Part 1：特点游戏玩法

1、卖货小视频每日任务赛

参加目标：合乎国家产业政策的店家/大咖

活动内容游戏玩法：取得成功报考小视频创作人，在每日任务周期时间内根据公布带话题讨论#抖音短视频双12好货欢乐季 、并挂加入购物车的小视频，进行各每日任务级别GMV总体目标，即还有机会获得得到总流量奖赏，奖赏以千川优惠劵方式且以小视频付款GMV具体达到做为排行根据派发。

活动内容利益：不一面值的千川优惠劵奖赏;

活动的具体时间：

第一期：12月01日00:00:00-12月06日23:59:59;

第二期：12月07日00:00:00-12月12日23:59:59。

奖赏派发：

活动内容的每日任务周期时间完毕隔日，按服务平台小视频付款GMV具体达到，配对相匹配挡位派发千川券(除去服务平台判断的出现异常订单信息和当天进行退钱订单信息，包含但不限于**、虚报订单信息等违背相关法律法规和服务平台标准订单信息后的具体成交额);

千川优惠劵奖赏将分发到得奖店家/大咖的小商店随心所欲推帐户中，可根据“抖音短视频APP-我-三条杠-更多用途-小商店随心所欲推”或“抖音短视频APP-积分任务-我的奖励”查询。

尤其表明：

具体内容标准、奖赏额度等详细卖货小视频每日任务赛活动流程商品详情页或店家/大咖积分任务(需根据报考并取得成功拿到每日任务);

千川优惠劵适用电子商务小视频/直播间情景，实际有效期限、应用限定及应用标准详细券面信息内容及制度标准，过期无效。

2、好货直播房间

参加目标：合乎国家产业政策的店家/大咖;

活动内容游戏玩法： 双12工作期内服务平台关键帮扶游戏玩法，全领域满足条件的店家/达人可参加，不限类目，助推领域头顶部店家/大咖达到GMV总体目标。

活动内容利益：

还有机会得到商业化的資源鼓励;

还有机会在会场資源位外露。

报名时间： 11月16日00:00:00-12月12日23:59:59;

活动的具体时间： 12月01日00:00:00-12月12日23:59:59。

参加标准：

合乎各领域营业收入门坎，以各领域具体招商合作标准为标准，详细信息联络连接的服务平台领域经营。

报考【抖音短视频双12好货欢乐季-好货直播房间】的店家和达人带货的任何产品必须在活动内容期内启用退货运费险，如店家未启用退货运费险将危害【抖音短视频双12好货欢乐季-好货直播房间】活动内容提报，提议店家在【2021年11月30日23:59:59】前积极启用。

如店家或大咖提报活动内容时，提报产品相匹配的店家未启用退货运费险的，店家可依据服务平台提醒预定启用或马上启用。假如店家在活动内容逐渐前未预定或马上启用，服务平台可能根据店家报考时签定的《抖音双12好物狂欢季“好物直播间奖励计划”合作协议》及店家与保险咨询组织出具的退货运费险服务项目有关协义在【2021年12月1日00:00:00】为店家统一启用，保险费用将从店家借款中全自动扣减。

店家或大咖在取得成功报考【抖音短视频双12好货欢乐季-好货直播房间 】且提报产品相匹配店家启用退货运费险后，服务平台有权利限定店家在活动内容期内解除合同退货运费险。

报考途径 ：

大咖/直播频道店家：百应后台管理-服务平台活动内容-直播房间报考-双12好货欢乐季 好货直播房间奖赏方案;

非直播频道店家：请联络协作大咖开展报考。

常见问题 ：

播出前5天：店家/大咖需确定场数信息内容，货物补货状况。

3、直播间每日任务赛

参加目标：合乎国家产业政策的店家/大咖;

活动内容游戏玩法：活动内容期内，参加每日任务赛的大咖/店家，进行所属领域设置的工作总体目标后，可以得到领域给与的千川券奖赏;

活动内容利益：各领域达到目标的参加者，可得到千川券奖赏，实际奖赏额度请查看大咖/店家每日任务活动内容;

报名时间： 11月26日00:00:00-12月12日23:59:59;

活动的具体时间： 12月01日00:00:00-12月12日23:59:59;

参加标准：邀约制，各领域定项邀约领域店家与大咖，实际参加门坎以各领域每日任务赛实施方案为标准，可以在商品橱窗—积分任务中查询;

报考途径：抖音短视频APP-我-商品橱窗-积分任务;

尤其表明：

千川优惠劵适用直播间情景，实际有效期限、应用限定及应用标准详细券面信息内容及制度标准，过期无效;

活动内容期内得到服务平台資源支持的头顶部大咖和头顶部店家不参加每日任务赛活动内容，实际名册由服务平台明确。

各领域实际总体目标、奖赏等信息内容由各领域标准再行公布。

part 2:服务平台服务项目

1、抖音短视频付款

服务流程：特定产品抖音短视频付款储蓄卡新用户最大可获一分购活动内容，特定直播房间抖音短视频付款新用户立减活动内容;

政策优惠：

店家报考取得成功后就可以参加下边活动内容，得到相对应利益：

利益內容：抖音短视频付款储蓄卡新用户选购特定产品最少仅需付款0.01元(产品额度不大于7元，补助最大6.99元，客户仅需付款0.01元;产品额度超过7元，补助7元)，抖音短视频付款储蓄卡老客户选择特定产品可享有仅仅立减最大99元，以上补助均由抖音短视频付款承担。

抖音短视频付款储蓄卡新用户、老客户的规范及实际客户参加方法、约束性标准等以具体客户侧活动流程为标准。

报考失败的店家，会在小商店中开设双12抖音短视频付款特惠产品廉价购会员专区，全自动启用，不用店家配备;会员专区内展现报考一分购/立减活动内容取得成功的产品。

报名流程：抖店后台管理>运营中心>活动广场(新)>寻找【抖音短视频双12好货欢乐季】>点一下【去报考】>寻找【抖音短视频付款官方网货物补助活动内容】>点一下【立即报名】

大咖报考取得成功后就可以参加下边活动内容，得到相对应利益：

利益內容：抖音短视频付款储蓄卡新用户在招商合作特定直播房间提交订单可享有立减6元，每一个客户仅限于享有1次特惠;抖音短视频付款储蓄卡老客户在招商合作特定直播房间提交订单可享有任意立减特惠，最大立减99元。当抖音短视频付款任意立减特惠超过购买商品额度，客户最少需付款0.01元。

抖音短视频付款储蓄卡新用户、老客户的规范及实际客户参加方法、约束性标准等以具体客户侧活动流程为标准。

报名流程：百应后台管理>服务平台活动内容>直播房间报考>寻找【抖音短视频付款官方网补助活动内容】>点一下【立即报名】

注：对于店家活动内容&大咖活动内容，客户仅能享有一次活动内容特惠。

2、DOU分期付款

服务流程：Dou分期付款为客户带来的一款“先消費，后支付”的线上消費金融信息服务，客户可享有“本月花下月还”最多36天免息分期权利，对于巨额订单信息可适用3/6/12期分期付款付款，可提高客户付款感受，助推情景提高订单转化率和第三方支付通过率，总体提高GMV。

政策优惠：3 6免息分期现行政策、立减特惠、免息分期累加立减。

实际标准：

免息分期：对于启用DOU分期付款的商户给予此补助(消費额度200元以上);

bigday3期免息分期：bigday期内向活动推广且根据的店家，顾客享有3期免息分期。

好货直播房间6期免息分期：好货直播房间内，启用DOU分期付款店家的产品，顾客享有6期免息分期(消費额度200元以上);

1)立减

新用户立减：

好货直播房间：新用户立减8元。

收款台兜底：5-8.8元多元化立减。

2)老客户立减：

关键直播房间：对于宣传策划DOU分期付款的直播房间给予1-9.9元任意立减(优先选择宣传策划新户立减8元活动内容);

收款台兜底：DOU分期还款仅仅减最大99。

3)免息分期累加立减

领域店家补助本钱立减花费，DOU分期付款补助免息分期 ：

补助率3.5%以上，做到满299-10，DOU分期付款补助12期免息分期;

补助率低于3.5% ，DOU分期付款补助3期免息分期。

报考途径：

店家侧：报考途径：电脑登陆抖店后台管理>运营中心>双12招商合作交流会>寻找【DOU分期免息立减补助】>点一下【去报考】;

常见问题：实际活动流程要以相匹配活动内容商品详情页展现为标准。

3、商家贷

服务流程：“商家贷”是朝向抖店店家制作的网上经营贷款，可用商家日常生产运营，具备信用额度高、花费低、申请办理方便快捷、审核快、取现快速等特性。

政策优惠：商家贷14天无息贷款。

实际标准：

已取得成功激话商家贷的客户，根据双12招商合作交流会活动内容网页页面领到14天免息分期券。

领到時间：11月25日-12月12日;

活动的具体时间：11月25日-12月12日。

(实际政策优惠、免息分期券应用方法及活动流程详细招商页面)

领优惠券時间：2021年11月25日至2021年12月12日;

活动的具体时间：2021年11月25日至2021年12月12日。

活动内容目标：激话商家贷并取得成功得到商家贷信用额度的客户能领

参加及应用方法：

(1)用抖音短视频APP扫描仪下方二维码，自动跳转活动内容网页页面，点一下“立即领取”，就可以领优惠券。

(2)2021年11月25日起在活动内容网页页面领到优惠劵，优惠劵有效期限自派发之日起30天。

(3)在期限内增加贷款可享有14天免息分期利益，增加贷款需最少分3期，在第1期准时还钱时抵税前14天贷款利息，贷款出现贷款逾期或没满1期即提前还贷则本免息分期券全自动无效，客户将不会再拥有该特惠。

实际活动流程请使用抖音短视频APP扫描仪下方二维码，自动跳转活动内容网页页面，详细活动内容网页页面右上方。

报考途径：抖店后台管理>运营中心>双12招商合作交流会>寻找【商家贷活动介绍】>点一下【领到】。

4、未发货极速退款

服务流程：

未发货极速退款是在店家未发货时减少退钱解决時间的可视化工具，店家打开此作用后，会受权服务平台在更短期内内向型顾客实际操作退钱，合理提高未发货下的退钱速率，减少用户的等候审批时间，提高客户体验。

启用途径：

PC端：商户后台【售后服务—急速退小助手—打开】

挪动APP端：主页-全部应用-订单管理系统-极速退款

5、退货运费险

1)服务流程：

退货运费险是在客户消费时，店家为客户选购的退换运输费保险业务;

防止因七天无理由退换而对消费者造成多余的运输费损害，选购过退货运费险的订单信息在开展退换时客户可以得到一定的赔付赔偿;

店家给予退货运费险确保，可以提高客户购买转换，降低活动内容期内产品退换运输费纠纷案件。

2)活动内容利益：

①店家利益

好货直播房间：活动内容期内参与好货直播房间且不断启用退货运费险的店家可得到如下所示补助利益：

12月1日-12月12日期内，退货运费险每单补助15%;(系统软件全自动派发);

12月13日-12月26日期内，退货运费险每单补助10%(店家手动式领到)。

其他直播房间：

非好货直播房间的店家在双12工作期内(12月1日~12月26日)购买保险退货运费险，与其在11月30日以后是初次启用退货运费险，双11活动内容期内可以享有网站给予的10%退货运费险补助。(店家手动式领到)

店家参加活动内容途径：登录抖店后台管理-店面-店家确保核心banner-参加活动内容。

启用途径：登录抖店后台管理-店面-店家确保核心-退货运费险-马上添加-确定信息内容-签订取得成功，退货运费险即时生效。

②大咖利益

同盟创作者：双12工作期内卖货产品订单信息含退货运费险利益的比率较“818时尚好货节”期内提高20%以及以上，就可以得到相对应千川优惠券奖赏。

店家创作者：活动内容期内启用退货运费险且至2021年12月12日23:59:59必须不断购买保险，并在启用后至2021年12月12日23：59：59积累直播间时间4h以上，就可以得到相对应千川优惠券奖赏。

参加标准：邀约制，定项邀约店家与大咖。

大咖参加活动内容途径：抖音短视频-商品橱窗-积分任务-退货运费险每日任务。

尤其表明：千川优惠券的应用有效期限、应用限定及应用标准详细券面信息内容及制度标准，过期无效。

常见问题：实际店家利益和大咖利益的活动流程以相匹配活动内容商品详情页展现为标准。

3)放心购

服务流程：

“放心购”是小商店服务平台融合售前购买、售中履行合同和售后服务安心全链路特色服务商品，为大家发布的多种服务保证知名品牌。服务平台能够将7天无原因退换货、正品保障、退货运费险、快递上门、极速退款等服务项目装包，产生“放心购”统一标识，以加强顾客侧“质量确保，售后服务安心”的买东西思维。“放心购”意味着店家为顾客带来了更全方位的保证和更标准化的服务保证。

启用途径：

店家必须进到商户后台 -店面 -利益核心点一下“马上照亮”，当店家照亮取得成功后，合乎“放心购”激光打标标准的产品在系统校检进行后起效。

7、价保

服务流程：

价格保护服务项目(下称“价保”)就是指当顾客下单含有“大促价保”服务项目标志的产品时，在顾客支付订单后，产品在价保服务承诺的时间内，因店家调节同一产品价格，造成顾客选购的产品发生减价状况，顾客可申请退价差，系统软件将依据本标准测算并退回价差。

参与价保活动内容的店家理应向顾客给予活动内容商品的价格维护服务项目。此服务项目不用店家实际操作启用，店家可立即报考，报考取得成功后，活动内容期内服务平台将全自动为活动内容产品激光打标“【大促价保】”。活动内容产品若在价保期限内【12月1日-12月9日】发生减价(以服务平台按实统计分析結果为标准)，顾客可申请办理退回价差，店家应依照活动流程给予价差退回。

启用途径：

店家若要报考启用价格保护服务项目，可根据双12.12活动内容价格保护打开意向征选：https://wj.toutiao.com/q/118480/9rne0364/d910/#/ 开展申请办理

四、活动内容售后服务标准

1、店家须在后台管理预埋精确的退换货详细地址和联系电话，并确保真实可信，经服务平台确定退换货详细地址或联系电话失效的，将依照《商家违规行为管理规则》中【4.1 违反服务保证】对店家给予违规行为解决。

退换货详细地址设定途径：抖店后台管理-货运物流-详细地址库管理方法

售后服务联系电话设定途径：抖店后台管理-售后服务-客服热线设定

2、店家接到顾客进行的售后服务申请办理或查收退换货后，须依照《商家售后服务管理规范》规定，对客户进行的申请办理开展回应，如店家未依照服务平台规定解决售后服务申请办理，经服务平台确定店家的确存有违规操作的，服务平台将依照《商家违规行为管理规则》中【4.1 违反服务保证】对店家给予违规行为解决。

3、当服务平台根据客户需求向店家推送服务单后，店家须相互配合解决，并在服务平台要求时效性内合理回应服务平台在线客服推送的服务单。如经服务平台确定，店家无法在约定时效性内回应服务单，或回应內容失效。服务平台将依照《商家违规行为管理规则》中【4.1 违反服务保证】对店家给予违规行为解决。

4、服务单查看途径：

pc端：小商店后台管理-售后服务操作台-服务项目post请求;

移动端：主页-常用应用-服务单管理方法。

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