对许多淘宝小二而言，毫无疑问也期待可以公平合理的解决交易双方的纠纷案件，可是审批凭据究竟必须多长时间才可以出结果呢?假如发生了错判的情况要怎么办呢?

店家和顾客们分别递交直接证据，最首要的是微信聊天记录，因为网络购物，作出的服务承诺全是由电脑打字闲聊来开展的，产生纠纷案件就只有以微信聊天记录来与交易快照开展的，交易快照系统软件储存的都是有，微信聊天记录还可以查看。

就最后的账款所属问题，淘宝小二将依据实际的具体买卖状况，根据淘宝新规则得出处理决定。一般审批的时间是4个工作中日。

错判该怎么办?

做为商家在小二做出的适用商家的结果下，退了借款，赔了物品。当见到这一結果的情况下立刻联络网店客服，网店客服同意递交举报，并服务承诺这一假如如果是小二错判，由淘宝网赔付商家损害。第三天，淘宝小二发信息就是说商家全自动允许退钱。

举报淘宝小二随意解决售后服务，不当作。规定赔付商家损害。像这类相近的状况，淘宝小二错判怎样投诉呢?

1、最先根据淘宝投诉步骤进行消费者维权后，问题仍未获得处理在采用下边的对策;

2、向淘宝所在城市杭州工商开展投诉处理：打电话杭州市顾客举报中心(0571-12315)，网上投诉(点一下左列第2项“网上投诉”)举报、检举。

3、向淘宝/天猫卖家所在城市工商管理局网上举报、举报：请向淘宝/天猫商城索取商家真正信息内容。如淘宝网/天猫商城不予以给予，或带来的并不是真实可信信息内容的，可专业从此向杭州市工商举报举报。拨通商家所在城市12315投诉处理商家，或登陆淘宝网/天猫卖家所在城市工商局官网递交投诉处理。

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