拼多多开店的店家要注意店面的产品寻求帮助率数据信息，这一数据信息对店面会出现危害，假如诸位拼多多卖家还不太掌握得话，那还可以用心来了解一下。

1、什么是商品的服务平台寻求帮助

每一个产品参团以后，产生在参团订单信息寻求帮助方式来源于综合性闲聊、售后服务、干预、寻求帮助服务平台在线客服、举报等各方式的数据信息，包含顾客在提交订单后意见反馈的送货、货运物流、产品、基础服务四个层面的问题且与此同时考虑到了商家服务承揽工作能力，记为一个对该产品的寻求帮助;

2.产品的服务平台寻求帮助率的计算方式

3.产品寻求帮助率对店面有哪些危害?

服务平台活动内容取缔：

当产品服务平台寻求帮助率归属于领域底端部位，将被活动内容取缔没法参与服务平台活动内容，如百亿补贴活动内容等，后面会拓展到服务平台大量活动内容資源位中。

4.查看途径

(1)店家全店综合平台寻求帮助率：

查询方式：电脑上拼多多卖家后台管理端--大数据中心--服务项目数据信息--顾客感受指标值

(2)产品服务平台寻求帮助率：

查询方式：电脑上拼多多卖家后台管理端--大数据中心--产品数据信息--商品明细

5、怎样提高：

店家可依据成绩展现考量自身寻求帮助服务平台率在同行业店家中的排行状况，感受分网页页面也给予了一些降寻求帮助的方法：

①售后服务操作台提示店家妥善处理售后服务，降低服务平台干预，可以合理减少寻求帮助量

②感受分网页页面汇总店家的关键寻求帮助问题及寻求帮助详细信息，店家可目的性改进店面问题

家俱重件资询送货(服务平台默认设置家俱的发货时间是30天)

③感受分网页页面提升服务项目鼓励每日任务，激励店家留意服务质量，减少每个连接点的反应时间，进一步减少服务平台寻求帮助量

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