双11刚完毕，阿里就公布了截至9月30日的全新一季财报。以往3个月，全年收入2006.9亿人民币，同比增加29%(去除高鑫零售一部分提高16%);非通用性企业会计准则下，纯利润285.24亿人民币，同期相比下降39%;

阿里巴巴绿色生态全世界顾客12.4亿，当季提高6200万，在其中我国顾客9.53亿(天猫淘宝的电子商务客户，也包含优酷视频等非电子商务客户)，紧紧围绕外需、经济全球化和云计算技术三大发展战略不断资金投入;

150亿美金的股份回购方案，现阶段顺利完成51.475亿美金，这是一个进度的发布;

从这一一季度逐渐，增加ESG內容的公布。企业社会责任项目投资和经营状况一同构成了一个公司详细的AB面。

三季度是传统定义上的电子商务淡旺季，阿里巴巴的会计主要表现说不上来美丽，让开朗者和悲观者都是有充足的自信心原因。开朗者要说：销售市场一直预估淘宝电子商务早已逼近吊顶天花板，客观事实则是：大数量下仍然有二位数提高，对社区商业、淘特、本地生活等多跑道合理布局，经济全球化推动来修养全部绿色生态，得到长期性提高。悲观者则要说：领域管控日趋严格，创收不增利，很有可能会是将来好多个一季度不断异议的话题讨论。

稍早期，腾讯官方、网易游戏、百度搜索、京东商城陆续公布了财务报告，相匹配的同比增加了13%、19%、13%、25.5%。这种创立20年以内的传统式大佬们，在2021年的营业收入增长速度，早已所有降到30%下列。

这代表着，增长速度下降并不是某一个企业的问题，反而是市场问题。转变是常态化，顾客和市场环境都是在变，竞技场不会再是当初的竞技场。通过20年的快速发展趋势，互联网狂飙突进的时期以往，总流量逐渐见顶了。

此刻，当阿里巴巴甚至全部我国IT行业立在十字路口之时，阿里巴巴高管在“想干什么”，是一件很有现实意义的事儿。

01阿里巴巴求进

观查阿里巴巴，以电子商务为主导的商业服务演变，新工作的合理布局，是一个适合的进入视角。它将总体业务流程分为了四大版面：商业服务，云计算技术，互动娱乐及其创新技术等别的业务流程。

在其中淘宝电子商务(淘宝网/天猫商城/淘宝聚划算等)占总营业收入的占比逐渐降低，这一一季度已降到36%。服饰和饰品等优点类目地变缓，腾讯官方、京东商城、拼多多平台、抖音快手的相食，让阿里巴巴体会到了工作压力。

许多人觉得淘宝便是阿里巴巴电子商务的所有，这也是认知能力盲点。淘宝是最平稳的基本盘，是支撑点。阿里股东会现任主席张建军说过，阿里巴巴如今的对策是根据增加量项目投资的方法，在手机版淘宝以外开辟别的APP来产生一个移动端APP引流矩阵。翻译工作回来便是，不一样的客户在不一样的情景下会出现不一样的喜好，这必须不一样的商品来承揽多元化要求。这也被称作“跨平台对策”。

预兆的逐渐，通常是一次大的机构调节。2021年5月，阿里巴巴集团开展了全新一轮机构架构调整，全面实施“版块式整治”，立即的動作是把百度地图、本地生活、飞猪网融合成生活服务版块。阿里巴巴的构思是：根据“版块式整治”打造出淘宝网以外的大量模块。

财务报告中，性价比高消費、社区商业服务平台和本地生活服务项目给予独立陈列。各自相匹配淘特(本名淘宝特价版)、淘菜菜和饿了么外卖。淘特的AAC(本年度活跃性总数)超出2.4亿，当季提高5000万，伴随着战略意义在集团公司内升高，阿里巴巴用户增长的重任，有非常一部分趴在了淘特肩膀。备受关注的淘菜菜已进到200个大城市运营，这一月报的GMV提高150%。饿了么外卖AAC同比增加28%，订单信息量提高了30%。

电子商务中的各分部全方位发力，产生了以淘宝为主导的“1 N”布局，缓解了淘宝网这一主端压力，使天猫淘宝得到集中注意力守好提供这一正面战场。

在新零售、社区商业服务平台、淘特级“战投方位”上，阿里巴巴依然一点也不保存的加入——仅上个季度的经营亏空就会有127亿，拉低了“商业服务各分部”的EBITA。

在以前的财务报告电話上，阿里集团公司CFO武卫称：

“假如阿里巴巴今日说会保盈利，这些长期性投资人会觉得阿里巴巴很愚昧，现如今这么多竞争者都是在根据极大的亏空来项目投资关键的行业，而阿里巴巴打造的使用价值和阿里巴巴已经有的資源没有理由使我们不投。”

这也是阿里巴巴第一次对“用盈利换提高”作出了更具体的表述。从而创建一个 “身旁经济发展绿色生态”，可以满足客户几乎一切类目的消费要求：

外卖送餐及生鲜食品产品(3千米)，30分鐘至1钟头内送到：盒马生鲜、饿了么外卖;

生鲜食品及生活用品(20千米)，半日达、当日达或顺丰即日：淘鲜达、天猫;

生鲜食品及生活用品，隔日指定取货：淘菜菜、盒马鲜生左邻右舍;

服装3C等传统电商商品，1-3天送到：淘宝网、天猫商城、淘特。

新零售(关键包含高鑫零售、天猫、盒马鲜生、进口的自营和银泰)，本财季收益551亿人民币，同比增加111%，占总营业收入的占比为27%，将来这一占比也会持续提高。

在该资金投入的地区愿意资金投入，在单核心的地区坚决收拢，把钱用在刀刃上，测算每一项开支的投资收益率，集中化粮草大战重要竞技场。

和往常的财务报告对比，本次阿里巴巴在解释上产生了好多个新转变。

营业收入组成上，将“关键商业服务”改为“商业服务”——被外部视作是要减少对单一淘宝的依靠，向引流矩阵和自营发展趋势。

用户运营上，财务报告文章正文中以“阿里绿色生态管理体系全世界活跃性顾客”替代原先的“我国零售销售市场本年度活跃性顾客(AAC)”的总数描述。

这一系列新转变，代表着阿里巴巴在迈进2022年前转变的逐渐。

02大环境了，阿里巴巴也发生变化

自然，有些人会强调：营业收入增长速度、盈利降低，可变性包裹在IT行业之时，阿里巴巴要怎么做?

财务报告中传送了好多个重要的网络交换机：阿里巴巴将来仍会不断开展项目投资，短时间这会产生成本费、赢利的工作压力。好在阿里云服务器同比增加33%，持续四季度赢利，消除了提高顾虑，菜鸟物流提高20%，已具有造血功能工作能力。

国外销售市场是很多人忽略的一点。财务报告中的AAC用“全世界本年度活跃性顾客”替代原先“中国年活跃性顾客”的总数描述，注重国外销售市场的提高和全部绿色生态用户数，借以从单纯性追求完美提高，逐渐向高品质客户转移。

缘故取决于，阿里巴巴的消费群早已基本上遮盖了我国所有的流行消費群体。而下一个瀚海很有可能是在东南亚地区。数据信息表明，到2023年，西方国家将奉献电子商务总产量的16%，其他84%将来源于非西方我国，亚洲地区的零售电子商务总金额将做到1.4亿美元。人口结构，文化艺术兼容，迅速都市化和科技创新，都很有可能促进阿里巴巴从这当中获利。

截止到9月末，阿里巴巴绿色生态管理体系内的全世界本年度活跃性客户早已有12.4亿，当季提高6200万(在其中9.53亿我国用户和2.85亿国外顾客)。这一规模是其它一切电子商务平台无法相提并论的。阿里巴巴坚信长期主义，张建军曾表明，依照选购頻率而言，怎样把AAC客户变为月度总结选购客户，乃至每日的选购客户，这正中间有很大的发展潜力。

从这一一季度逐渐会增加ESG內容的公布。ESG即自然环境(Environment)、社会发展(Social)、公司治理结构(Corporate Governance)的首字母缩写。

企业社会责任项目投资是近些年来十分受关心的一个投资方法，是投资人除开回报率之外还需与此同时考虑到公司应当执行和社会影响。

9月，阿里公布将在2025年以前资金投入1000亿人民币RMB，用以适用自主创新、城市发展、高品质学生就业及弱势人群关怀等十个行业的行動。2021年天猫商城双11首设翠绿色主会场，协同残疾人联合会发布一只鞋服务项目，达到残障人士的特别要求，双11在顶层设计上拥有更改，以顾客导向性，用商业服务能量让更多的人获利。

一家公司的运营模式和企业社会责任，及其管理风格、內部文化艺术和外界媒体公关是一一投射，别通的。ESG项目投资是必然趋势。

有趣的是，今日反垄断局宣布挂牌上市。每个人都对自然环境的发展高宽比关心。财务报告电话会里，投资分析师把大量的专注力给了数据共享，私人信息维护，及其淘宝直播间业务流程的进度。对于此事，张建军和武卫回应：

1，“阿里在外需、经济全球化、云计算技术三大发展战略行业再次坚定不移资金投入，将来，大家依然以服务项目全世界20亿顾客为长期性发展战略，而且有信心进行在本财政年度末中国的本年度活跃性顾客做到10亿的总体目标。”

2，“数据共享将是合作共赢的局势。大家再次推动非非歧视性而平台的共享工作能力，进而给到客户一致的感受。阿里巴巴早已在做必需提前准备，在未来完成数据共享。”

3，“淘宝直播间是淘宝网手机端一个很重要的作用，与众不同的地区，是大家有很多的KOL，也是有许多的店播，是一个颇具魅力的绿色生态，服务平台不容易去均衡总流量，维持开拓市场，让顾客想要适用谁便去适用谁，服务平台会卵化更多元化的KOL，造就大量的直播内容。”

4，“私人信息保障法，阿里巴巴干了准备工作，现阶段评定出来，不容易对行业产生实际性危害。”

小故事仍在再次。虽然宏观经济政策自然环境难以预料，虽然存在着各种各样挑戰，可是在阿里巴巴这类经营规模的公司来讲，走在新趋势中，走在升級与发展蓄气的城市道路上，就成功了一半。

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