我们在淘宝网有的情况下提交订单以后忘掉支付了，那麼这个时候就要有他人去催付了，但身为一个催付的群体而言，这一催付便是必须方法，下边就来详尽说说我们要如何去催付，有须要的好朋友看来一下吧!

有一些淘宝和天猫店面的消费者拍下产品后迟迟不支付，可能是忘记了，也可能是也有别的的疑惑，或是好在考虑到这些缘故。这时就要求客服人员催付一下，催付时如果留意心态和语言表达的表述。

最先要自报家门：

你好，我是淘宝/天猫店铺XXXX(店铺名字)，您XXXX(時间)在大家店面拍了XXXX(实际商品)，您也有感觉吗?

自报家门不只是文明礼貌的问题，与此同时也是因为帮消费者想起该笔订单信息。

随后告之语音通话目地:

是如此的，看您沒有付款呢，这一商品很畅销的，同一时间许多顾客选购，您的目光真棒，不清楚是怎么回事沒有进行支付呢?是否有想要我协助的地区?

假如碰到特殊情况:

1、顾客:不记得了，仿佛没有吧。

商家:你好，您拍的使用价值XXX，收件人是XXX，收件地址是XXX，您回忆起了没有?

2、顾客:并不是我拍的，我是帮助收包囊。

商家:那您能否给予下他自己的联系电话，订单信息里有一些信息内容还必须和他确定下。

假如商家订单确认信息内容后推动付款:

1、顾客:好的，我立马就支付

在线客服:那您付好后联系我下，我给您分配立刻传出。

2、顾客:过意不去，那一个我不会想要

在线客服:没事儿，我想问一下有什么必须不愿买了呢，许多顾客在同一时间选择了这款商品，您的目光很好呢!要千万别考虑看看，大家店适用7天无原因退货退款的，如今确定选购也有精美礼品赠予呢。

淘宝网天猫客服催支付的方法：

1、曲折对策

根据恰当的方法提示顾客支付，不但不容易让顾客抵触，还能让用户痛快提交订单:

A、注重送货:你好，大家早已在分配送货了，见到您的订单信息都还没付款，这儿友情提示如今支付大家会优先选择传出，您可以迅速接到包囊哦!

B、注重库存量:你好，见到您在活动内容中抢到了我们的宝贝，确实很好运呢。您这里也有支付，不清楚碰到什么问题呢，再过一会就需要手动关掉买卖了呢。有其他顾客会在货源充足的情况下付款掉，那您这里就丧失此次机遇了。

C、注重服务项目:你好，见到您这里沒有付款，大家那边是7天无原因退回，还帮您选购了运输费商业保险，接到之后包您令人满意，假如不满意都没有顾虑。

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