淘宝不发货怎么申请赔付?赔付规则是什么?
在淘宝网每一个产品都是有自身的送货要求時间,可是偶尔会发生送货不按时的状况,超出了要求发货时间,许多顾客就认为是淘宝卖家不送货了,因此要想去申请办理赔偿,那麼此刻顾客该怎样申请呢?
淘宝网不送货怎么申请赔偿?
1、假如在3日内,大家多次联络商家送货也没有获得回复,那麼我们可以在订单详情网页页面递交退货退款,退钱会迅速便会退到支付宝帐号内。
2、此外还能够进到到【我的淘宝】-【已购买到的商品】中寻找沒有送货产品,挑选【举报商家】-填好相应的原因和递交凭据,例如是购买记录、与商家交流的纪录等。
3、如果是商家依然沒有商谈实际操作,便会自行进到【淘宝网干预解决】,网店客服会在2-3个钟头内出示解决的結果。依据服务平台的标准,将合同违约金赔偿到咱们的银行账户里。
赔偿标准有什么?
若商家未在淘宝网要求的七十二小时内送货,独特活动内容阶段以外,假如顾客举报了商家,顾客会获得对应的赔付。一般状况下,顾客可以得到的赔付需看实际的服务平台:
1、淘宝网店赔付提交订单额度的10%,最大不超过100元,例如在淘宝店购买1万元的产品,假如店家未依照要求時间48钟头送货,就可以举报他,而且获得100元的赔偿。
2、天猫店铺赔付提交订单额度的30%,最大不超过500元。换句话说在天猫店购买1500的产品,假如店家未依照要求時间48钟头送货,就可以举报他,而且获得500元的赔偿。
在淘宝网假如发生了卖家不发货的状况是可以去申请办理赔付的,可是遗憾的是赔付额度最多不超过30元,而店家也会为此被罚分处分,假如店家常常那样不送货毫无疑问就非常容易封号店了,因此顾客要主动的保卫自身的利益。
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