在淘宝网有的顾客在提交订单以后一直看不到商家送货，就算是资询了网店客服也于事无补，并且有的店面在线客服乃至沒有线上，更可恨的是有的在线客服都很烦人，那麼这个时候顾客应该怎么办呢?下边支出新招吧。

淘宝网不送货在线客服也没理该怎么办?

淘宝网卖家不发货，顾客与商家商谈退款申请，假如对合同违约责任有承诺的，可以让企业依照合同约定履行合同违约责任。卖家不发货的个人行为归属于毁约个人行为，顾客可以由此明确提出退钱(即消除买卖协议)或规定商家担负承诺的合同违约责任。

不送货怎么解决?

先试着与商家交流，也许由于出货量等缘故把消费者的订单信息忽略了，假如商家没理人或是敷衍了事推迟，服务质量不太好，请再次下边的流程。

寻找订单信息，立即退款申请，退钱缘故挑选“断货”，退货说明也填好相近的內容，递交退货退款。

退款申请后，商家即使不实际操作，退钱也会在要求時间内退到消费者的支付宝钱包或储蓄卡内。假如商家拒绝接受退钱，提议消费者立刻申请办理在线客服干预，避免由于长期推迟，造成全自动确定后，商家携款老板跑路。

假如在天猫淘宝商城系统订购的，另一方未能72个小时内送货，退款申请取得成功后还能够得到一笔赔付的，一般市集店沒有这类工资待遇。

退钱取得成功后，在天猫店购买的沒有得到赔付得话，先与商家商谈赔付，假如天猫卖家不愿意赔付，提议举报得到赔付，寻找订单信息，挑选“举报店家”。

填好举报的缘故，违反服务承诺—延迟发货—店家表明产品断货。随后再提交凭据，提取与商家微信聊天记录提交，假如商家不回你，就只提取自身的，而且在举报表明的信息里填好商家的服务质量，随后递交。

假如在市集店选购的，顾客可依据另一方的服务质量考虑到是不是举报，商家心态不错，提议消费者就不要举报了，网店经营也不易，相互理解，假如服务态度，提议马上举报，要把这类淘宝商家消除淘宝网团队。

假如淘宝店铺的厂家不送货，并且资询店面在线客服也没理人得话，这个时候先看一下商品的发货时间是不是超出要求時间，假如超出了立即去找淘宝官方在线客服，随后举报理赔，最大可以赔付30元哦。

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