一些抖音短视频商家也是特别重视抖音短视频的售后维修服务的，由于搞好了服务项目，当然还可以产生大量的老客户，可是也是有一些人由于刚触碰抖音短视频，压根就不清楚抖音短视频售后服务到底是做什么工作的。

实际上，售后服务关键承担，在线客服有关疑惑和货品有关问题的处理的工作中，它的工作任务主要是：

1、承担解释来源于发消息、粉絲等在线客服有关资询和问题。

2、了解商品，掌握客户满意度，细心回复顾客资询。

3、连接顾客日常交流，维护保养好客户关系维护，引导和跟进顾客成果提交订单，解决资询回应。

5、帮助kol推广工作人员对大咖粉絲订单信息解决及其送货分配，在其中会必须牵涉到开展跨部门沟通。

3、关心抖店的数据信息、信息内容控制模块，是不是有出现异常，开展跟进解决。

4、帮助抖店的经营和管理方法，如发布、提升、营销推广、报考活动内容这些。

5、依据营销推广明确提出提升提议，协助精英团队进行kpi，提高销售业绩。

如何提高销售量?

1、商品主图。商品主图是决策客户是不是点一下产品访问的重要，漂亮产品场景图片 显眼的产品卖点图片水印，非常容易激起客户的点击量，提议商品主图一定要应用场景图片，那样可以让消费者有画面感，而且一定要给产品加上淘宝主图图片水印，用欢乐逛将产品产品卖点写在图片水印上，可以刺激性客户点一下访问产品。

2、产品价格及产品武学。客户转换低清除总流量缘故，绝大多数要素是价钱造成了，收看同行业的总体价格趋势，假如高过品类就适度减少一些，假如价钱比较适中的状况，转换低，很有可能接到销售量小、点评少、无实照点评参照，导致用户提交订单冲动减少。

抖音短视频售后服务的首要工作任务是解决客户关系，帮助经营搞好货物的配搭工作中，搜集数据信息，依据数据信息给与提议这些，自然，实际的工作中需看职位那时候的规定，可是大概上是绕不动这种领域的，并且坐客服也很必须细心。

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