在淘宝网这一服务平台开实体店，就需要遵循服务平台标准。在淘宝网，顾客付钱后，怎样店家在要求时间段内沒有送货的，就算是请求超时了，而请求超时就需要遭受网站的处罚了。那麼淘宝网请求超时赔偿到底是谁赔偿的钱?实际要赔要多少钱?

淘宝网请求超时赔偿到底是谁赔偿的钱?

这一赔偿便是店家必须赔偿的钱，但是赔偿也存有积极赔偿和强制性赔偿的。积极赔偿得话就是以店家的支付宝余额宝里扣费的。如果是强制性赔偿得话，就必须从卖家的店面担保金里边扣费了。那麼具体的要赔偿要多少钱，这一就需要依据有所不同状况而定了，详细情况如下所示:

1、针对延迟发货

订单信息无法合乎“送货时效性要求”的，归属于延迟发货。店家须以派发赔偿大红包的方法向顾客开展赔偿，除订制、预购以及他独特情况等再行承诺发货时间的产品订单信息外，天猫商城将依据货运物流公司传回信息内容判断并实行赔偿(各种目起效时间点此查询文章内容结尾报表附1)。赔偿大红包面值测算规范为产品具体成交额的5%，每笔买卖最少不少于5元，不高过50元。

延迟发货情节恶劣且顾客进行举报后，店家未在天猫商城判断举报创立前积极允许赔偿或与顾客协商一致的，除须向顾客赔偿外，每回扣一般违规操作1分(30日内总计罚分不超过6分)。

2、针对断货

订单信息延迟发货后的72个小时内仍未发货或店家独立认可断货/拒绝接受送货/规定抬价送货的，视作断货。顾客举报注册后，店家应以派发赔偿大红包的方法向顾客开展赔偿。赔偿大红包面值测算规范为产品具体成交额的30%，每笔买卖最少不少于5元，不高过500元。

3、针对虚假交易

订单信息按第三条“送货”规范表明“已收揽/揽收”等信息内容后24钟头内无一切货运物流升级纪录的，视作虚假交易(独特情况以外)。顾客举报注册后，店家应以派发赔偿大红包的方法向顾客开展赔偿。赔偿大红包面值测算规范为产品具体成交额的30%，每笔买卖最少不少于5元，不高过500元。与此同时，天猫商城还将视状况采用对于虚假交易的订单信息增加全自动淘宝确认收货时间等对策。

4、针对赔偿限制

同一交易双方间支付時间在同一当然日内的分多笔买卖与此同时发生以上任一或多种情况的，赔偿额度分类汇总最大不超过500元。

总而言之碰到了店家沒有在承诺時间送货或请求超时送货了，就可以在订单信息里边举报，挑选未按承诺時间送货选择项，举报完成后，淘宝网便会从店家担保金里边扣减赔付的一部分转到你支付宝账号。

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