大伙儿在天猫平台买东西了之后，假如针对产品不满意得话，是可以去退款申请的哦，天猫商家们必须了解一下天猫商城退钱率因素的內容，大伙儿了解天猫商城退钱在哪儿去查询吗?下边为大伙儿开展详细介绍。

天猫商城退钱在哪儿查询?

1、登录店面账户，进到商家中心后台管理，点一下进入页面最上边“我的工作台”边上的导航条“店家发展”。

2、进到“店家发展”页面后，点击查看左边导航条“在线客服”一项。

3、进来“在线客服”页面后，可以见到“在线客服关键指标值检验”，下边有“售前”和“售后服务”二项，电脑鼠标放到“售后服务”这一处，就可以见到下边第三项有“退钱率”这一指标值了。

天猫商城退货退款标准有什么?

1、只有对未规定在线客服干预解决(点一下“规定淘宝网干预解决”以前)及其顾客实际操作退换货以前的退钱种类做撤消解决(即顾客已退换货和在线客服干预解决的买卖没法取消退款)。

2、同一订单号(子订单号)取消退款的频次较多为1次，别的作用点及请求超时時间不会改变。

3、退钱关掉后，再次运作此买卖剩下的请求超时時间。

如何减少退钱率?

1、在线客服心态

在线客服要学好非常好的正确引导顾客，表述商品的专业技能。

2、加强产品质量检验

这个是压根，产品品质发生问题导致退钱是沒有一切话说的。

3、产品介绍要规范

最好是做和商品有关的叙述，不可以夸大其词。并且在淘宝宝贝淘宝主图运用上，要留意有放大功能，并且最好是有关键点图，数据信息说明：有商品关键点图的，店面人力干预退钱率比各大网站均值低50%上下。

4、在线客服不可以乱服务承诺

顾客的不满意，许多时是商家给与的服务承诺过多导致的。

5、送货的情况下核查好

千万别错发，少发，要通过细致的核查。

6、装包要调节好

不可以由于货运物流全过程造成商品产生问题，进而导致退钱。

在天猫平台里都是有有关标准的，必须诸位天猫商家们去遵循，假如顾客们选购了商品之后不满意得话，全是可以去退款申请的哦，如果你的产品合乎退钱退换货的标准就可以了哦。

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