在淘宝网买东西的情况下，许多顾客都是会根据店面的评价去对设备开展掌握，这也就可以看得出淘宝网的点评针对店面的必要性，可是也是有一些顾客在评价中有意评价一些别的商品或是不太好的点评等层面，店家要想删掉五星好评删掉不上应该怎么办了?

1.依据淘宝新规则，若点评含以下几点，能够拨通网店客服，网店客服会删掉或屏蔽掉不合理的图文评价.照片评价.表述等內容。

(1)详细介绍与本产品不相干的店面或产品这类的推销产品信息内容。

(2)产品出售或信息交流。

(3)手机号.微信号码等个人隐私(內容包括推销产品信息内容)。

(4)羞辱性语汇或违反公共性良俗的內容

此方式虽不可以删掉全部五星好评，但若能防止一些低俗关键字， 或屏蔽掉关键字后减少评价语的易读性，也可以适度减少该五星好评造成的危害。

2.多交易量.多回评，让大量五星好评排列到前边，遮盖该五星好评

针对大卖家这种故意五星好评都并不是事，每日交易量好几百几千单，三两下，就把该故意五星好评给遮盖了。那中小型商家没那么大销售量该咋整，多营销.正确引导交易量，或激励顾客积极主动回评，让大量的五星好评遮盖掉该故意五星好评。

3.正确引导点评排列

故意五星好评往往危害大是由于它的排列，假如能正确引导排列，就可以让该五星好评排列到后边直到看不到。

为什么要删掉五星好评：

(1)顾客对产品与服务不满意，但使用不合理，点错五星好评。

(2)顾客对产品与服务不满意，出自于理解或激励，给与五星好评，但也有可以完善的地区。

(3)顾客对产品与服务不满意，总怕给恶意差评后被搔扰，有心理创伤。

(4)顾客对产品与服务不满意，给恶意差评怕被无端删掉，有意为此。

通过详细介绍，可以了解淘宝好评删掉不上应当该怎么办，店家能够依照之上几个方面方式去开展，可是一般发生那样的情况得话，店家也要掌握是不是服务项目没保证位，提升产品品质等层面。

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