直播房间综合性感受分由近30天由直播房间正确引导交易量的订单信息相匹配的送货货运物流.产品质量.售后服务解决时效性.纠纷案件感受等层面的顾客感受指标值综合性测算得到，体现了主播带货产品的信誉和服务项目状况。

直播房间综合性感受分总分成5.5分，感受分数越高，意味着直播房间粉絲在提交订单后的感受越好，越有益于顾客的选购转换。

直播房间综合性感受分将应用于直播房间感受评星验证，综合性感受评星分成5星-3星，在其中 5星 为最好是，先后为5星.4.5星.4星.3.5星.3星。

综合性感受分.综合性感受评星【当今只向大咖网络主播內部展现，协助账户认识自己的感受状况】。事后将运用于顾客前台接待的评星展现.活动营销报考门坎.总流量等别的利益获得的情景。

考核标准有什么?

直播房间综合性感受分考核标准项表明

1.直播房间综合性感受分&单各类评分赋分逻辑性

(1)直播房间综合性感受总成绩= 感受基本分(各感受单项工程评分*感受单项工程权重值) 交易量工作能力分。

即：直播房间综合性感受总成绩=产品感受评分*产品感受权重值 货运物流感受评分*货运物流感受权重值 售后服务感受评分*售后服务感受权重值 纠纷案件感受评分*纠纷案件感受权重值 交易量工作能力额外分。

(2)各感受单项工程评分：依据直播房间正确引导交易量的产品，相匹配的考核标准主要表现，在所处的主营业务品类中的综合排行测算得到。

(注：正确引导交易量的概念为顾客提交订单并付款，提交订单未支付订单不记入以内;付款后退钱订单信息归属于正确引导交易量订单信息。)

举例子：

以直播房间的货运物流综合性分成例，该评分由近30天本直播房间有交易量的各产品的货运物流感受分*该产品在本直播房间交易量订单信息占有率综合性测算得到。

如：

依据直播房间近30天共卖出3个产品，累计100单，A产品卖出50件，B产品卖出30件，C产品卖出20件。

则：直播房间货运物流综合性分=产品A货运物流评分(5分)*产品A订单信息占有率(50%) 产品B货运物流评分(3分)*30% 产品C货运物流评分(2分)*产品C订单信息占有率(20%)=3.8分。

2.达人直播间考评品类表明

(1)品类区划

淘宝达人直播房间分成七大主营业务品类，各自为：综合性目.服装时尚.美妆护肤.母婴用品.食品类.消费电子产品.别的。直播房间的综合性感受分.感受单项工程分评分，依据在所处的主营业务品类中的综合排行测算得到。

关键表明：

a. “别的品类”：不属于服装时尚.美妆护肤.母婴用品.食品类.消费电子产品品类，但归属于考评依据的产品均归到“别的”品类

b. 下列品类产品没有考评品类范畴：

歌曲/影视制作/大牌明星/音像制品，腾讯官方QQ会员专区，包裝，互联网游戏充值卡，挪动/中国联通/电信充值核心，手机号/套餐内容/联通增值业务，网络游戏武器装备/金币/账号/代打，店铺/互联网服务/手机软件，网络店铺代金券/优惠劵，培训教育，购物卡，商业服务/办公室家具，特点手工艺品，设计装修/工程施工/工程监理，商业保险，新汽车/二手车，整车(代理商)，个性化定制/设计服务/DIY，影片/表演/体育比赛，休闲度假路线/签证办理送关/旅游管理，娱乐休闲，团购酒店/特点民宿客栈/公寓楼宾馆，特色餐饮电子券，买东西提货券，婚礼/拍摄/拍摄服务项目，景点门票/演出表演/周边旅游，国内机票/国际机票/个性化服务，公益性，药品，全屋家具定制，老古董/邮币/书画/个人收藏，TP服务提供商大类，房地产/租房子/新房子/二手房/授权委托服务项目，自购闲置不用出让，天猫商城点卷，互动娱乐，农用物资，农机车/农机具/农用地膜，牧畜/饲养物资供应，设计师，室内装修服务项目，二手数码，诊疗及健康医疗，常规体检/诊疗保障卡，家庭保健，预苗服务项目，合约机，日常生活游戏娱乐在线充值，清理/食品类/商业服务机器设备，电力能源交通出行，民生服务，特制中草药，别的

(2)主营业务品类界定

直播房间近30天正确引导交易量的订单信息中，依照产品所相匹配类目地订单信息占有率来界定主营业务品类。若某主营业务类目下的订单信息占有率>50%，则直播房间归属于该主营业务品类;若直播房间无订单信息占有率>50%的主营业务品类，则归属于“综合性目”。

举例子：

状况一：

依据直播房间近30天共卖出3个产品，累计100单，A产品归属于“服装时尚”品类，正确引导交易量51件;B产品归属于“食品行业目”，正确引导交易量25件;C产品归属于“消费电子产品”品类，正确引导交易量24件。

则：该直播房间的主营业务品类为“服装时尚”。

状况二：

依据直播房间近30天共卖出3个产品，累计100单，A产品归属于“服装时尚”品类，正确引导交易量49件;B产品归属于“食品类”品类，正确引导交易量26件;C产品归属于“消费电子产品”品类，正确引导交易量25件。

则：该直播房间的主营业务品类为“综合性目”

状况三：依据直播房间近30天共卖出3个产品，累计100单，A产品归属于“服装时尚”品类，正确引导交易量49件;B产品归属于“食品类”品类，正确引导交易量26件;C产品归属于“食品类”品类，正确引导交易量25件。

则：该直播房间的主营业务品类为“食品类”

3.交易量工作能力额外分表明

网络主播直播间的运营主要表现也会危害直播间综合性感受分，服务项目感受主要表现好的成交量越大，对感受分的奉献越大。

网络主播得到的交易量额外评分请见顾客之声-直播间汇报：

https://voc.taobao.com/home.htm#/daren-live-report

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