现在是淘宝网.天猫双十一的开展时时刻刻，有一小部分小伙伴或是较为担忧自身在淘宝网双11主题活动拍下产品以后卖家不发货的，那万一大家真碰到这种的状况时应该怎么办呢?

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1.退钱：有一些商家送货是慢，假如的确要想就再等等，假如感觉不能信，能够退款申请的，只需是根据支付宝平台应当没什么问题。随时随地查询送货状况，要是没有送货他也不能收到钱，假如早已送货一定需看時间，千万不要收走交货，让系统软件自身确定了。

2.举报：假如坚信商家得话，或是还可以再等一下，但是大部分期待都不太大。而在官方网和别的管控方式都能够有适合的举报的，这儿不满意得话，那开展举报应当也是应该的。

对于延迟发货(除独特产品外)，店家在买家支付后七十二小时内未真正交货的货品，或预购订单信息货品以及他特殊情况等再行承诺发货时间的产品，店家具体未在承诺時间内送货，防碍顾客选购利益的个人行为。店家的发货时间，以物流公司系统软件内登记的時间为标准。

假如店家确实是存有延迟发货的状况，店家按产品具体成交额的30%(最大不超过500元)向买家付款合同违约金。

有以下情况之一的，服务平台不强制性赔偿，由交易双方商议明确：

1.乱用延迟发货标准进行理赔。

2.被新闻报道媒体曝光后，被我国行政机关处理决定或淘宝网调研后，发觉产品自身或信息内容因涉嫌非法违反规定。为了更好地维护消费者权利，服务平台规定店家马上终止送货。

能延迟时间配送吗?

双11购买商品能够和商家商议，就可以开展延迟时间配送。双11买东西时一切以宝贝详情叙述为标准，特殊情况请与在线客服联络商议。

双11，淘宝商家和货运物流公司都是会竭尽所能的去提升运输速率，尽快让产品抵达顾客手上，但是双11货运物流的负担也大，假如我们接到件的时长比平常的要晚一些，那也是正规的。

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