许多淘宝小二都要想搞好顾客和店家的纠纷案件，可是也是有一些情况下，很有可能会发生不满意的情况，假如对这类事件处理不服气要怎么办呢?小二应当要怎么干预比较好呢?

一.若订单信息是未淘宝确认收货时进行的消费者维权：

1.可给予别的合理凭据，提议联络商家商议处理，若没法协商一致，能够在成功交易后，进行申请售后，提交合理的凭据，再度进行消费者维权;

2.如果没有别的合理的凭据，淘宝将没法适用，提议与商家商议处理。

二.若订单信息是已淘宝确认收货，“成功交易”时进行的消费者维权：

1.若能够给予合理凭据，提议联络商家商议处理，如没法协商一致，能够联络网店客服资询解决。

2.如果没有别的合理的凭据，淘宝将没法适用，提议与商家商议处理。

此外，对淘宝小二解决不满意得话，还可以根据下列的办法实现解决;对淘宝小二事件处理不满意的，只有拨通淘宝消费者消费者维权热线电话再次意见反馈了，再次判断。别的要有新凭据哦。

如何干预?

若是发生下面那种状况得话，一般是店家不同意退换货或者退钱的状况，处理方法有二种：

一.立即与淘宝卖家开展沟通交流，倘若能在线交流好，若是沟通交流不太好，时间到了后点一下“邀约淘宝小二干预”。

二.双方都不解决的情况下，直接进入淘宝小二干预的解决情况，如果是顾客等候結果就可以了，如果是商家会接到淘宝小二的电話，另一方会了解状况并实现与顾客商议，立即开展转款或者退钱解决实际操作。

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