一些淘宝上边也要想提高自己网店的dsr评分，可是又不清楚应当要如何去实际操作，与此同时都不太清晰实际有什么方式能够提高店面的dsr的得分，我立刻给诸位详细介绍。

1.如果是物流配送服务DSR低过低的，这一很有可能便是送货的时长和快递时间.配送的服务项目的现象了。寻找中恶意差评意见反馈订单信息，假如集中化在一部分样式/时间段，表明是预购或是断货造成。假如订单信息遍布较为均值表明是总体送货时间或物流服务较弱。

对于预购或是断货，测算这种订单信息具体发货时间，提升供应链管理，降低消费者等待的时间，如果是广泛状况，开展电话回访，认证实际缘故。

2.假如在服务质量DSR低过低，便是在线客服的服务质量的现象了，可能是顾客误解客服的意思这些，也有便是客户回应不立即，这个是经常出现的，许多店家全是自己做老总和在线客服，有时候的回应不立即或是有的，但是在闲聊的环节中，不必发生厌烦和语调犯冲的情形产生哦，或是便是不必发生违反规定的语汇发生等。

3.店家可选购退换货包运输费服务项目，这一顾客要想退换货的情况下，就可以迅速的退换货，降低中恶意差评的发生，也有便是礼物层面，假如店家是卖长裙的，能够适度送个精美礼品给顾客，比如打底袜哪些的，这种全是很暖心的礼物，也可以触动顾客的心，那样还可以维护保养二次消費哦!

店家还能够设定取货提醒短消息，那样能够立即正确引导消费者碰到难题时找在线客服，那样还可以合理的阻拦质量难题退换货的难题，最终的小祝福词“快递打印”关键消费者，请优先选择派送“等销售话术，提高客户满意度。

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