最近由于肺炎疫情危害，抖音平台公布了最新疫情危害地域送货及服务项目调节公示，看来详细信息：

关键转变：

1.增加“贵州遵义.内蒙古自治区呼伦贝尔市.内蒙古自治区呼和浩特市.内蒙古自治区阿拉善盟.宁夏银川市.甘肃酒泉市.甘肃嘉峪关地区.新疆自治区”送货.售后服务.感受分现行政策调节。

详细信息如下所示：

因受肺炎疫情不可抗拒危害，一部分地域货运物流受到限制。为协助受影响店家有序推进，服务平台对于送货考评及服务项目现行政策开展调节，如事后有现行政策变动或考评時间调节，服务平台将届时。

一.现行政策调节

1.送货现行政策调节：收件地址/送货详细地址在一些地域，“服务承诺发货时间”为下表相匹配时间范围内的，必须依照下列中的“最迟发货时间”送货;

2.售后服务现行政策调节：收件地址/退换货详细地址在一些地域，“退换申请办理进行時间”为下表相匹配时间范围内的，店家退换解决时效性&顾客退换货时效性依照下列中的時间增加。

3.感受分免除周期时间：收件地址/送货详细地址在一些地域，“服务承诺发货时间”为下表相匹配时间范围内的，相对应的订单信息不容易列入货运物流感受分测算，实际调节后的得分以感受分网页页面展现为标准。

4.若因顾客/店家详细地址在肺炎疫情危害地域，顾客没法寄到货品造成售后服务请求超时完成，店家应在货运物流修复后为顾客增加售中后期再次解决售后服务需求。

5.对于虚似服务项目类产品，若顾客接纳服务项目的详细地址在之上地域，因肺炎疫情危害造成顾客没法应用服务项目，或店家没法交货服务项目，服务平台将协助店家抚慰顾客撤销合作或待肺炎疫情修复后履行合同。

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