在天猫平台上边买东西的顾客们，很有可能也是因为那样或这样的缘故要想退款申请退换货，可是大伙儿也要想掌握退钱時间到底是多长时间，假如店家不愿意退换货要怎么办呢?

如果是仅退钱，商家允许后会马上退钱，商家不做解决，系统软件会在48钟头请求超时后会自动退钱;商家回绝退钱，退钱時间必须依据消费者维权解决过程决策;

如果是退钱发货的退货退款，商家允许后进到顾客退货退款流程;商家不做解决，系统软件会在第5天请求超时后进到顾客退货退款流程。退钱時间必须依据彼此解决的过程决策，没法肯定固定不动。

不同意退换货该怎么办?

最先要检查一下产品的退换货全球，一般是在7日内是能够申请办理申请退货的，假如超出了这一時间，商家不同意申请退货，也是有效的，就不要再次退款申请了，能够和店家商议一下是不是能够赔偿。尽管店家不同意退钱，可是能够申请售后，挑选选购的产品，在所购买商品的后边，点一下“申请售后”。

如果是在七天退换時间以内，商家不同意退钱发货的，那麼能够申请办理网店客服干预，网店客服干预后，和在线客服详尽说清晰商家不同意退钱发货的缘故，那样几乎都能够都到退钱。一般全是退回到支付宝账号上，全是实时到账的，而退还储蓄卡得话。

假如商家再度回绝退货退款，顾客能够等候服务平台网店客服干预解决;由于这时候商家无法第二次回绝实际操作了，下面的工作中则是网络购物平台在线客服干预解决本次纠纷案件。一切正常時间这一周，假如商家还未与顾客商议，网络购物平台的在线客服会给买家或者商家去电話，查清缘故后开展商谈解决。

假如淘宝平台在线客服解决不可当，能够开展找在线客服开展检举解决;这时候的解决，一般就是指顾客给予充分的凭据给服务平台，依靠网络平台开展再次举报或者检举商家，若是商家对不这时候的正确处理是严重的。

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