运营一家淘宝网店时，诸位商家毫无疑问也期待可以作好店面的各项任务，包含防止店面黑客攻击，这类情形下可不愿要根据警报规定赔付呢?商家碰到这类情况要怎么做?

故意进攻，快速造成一些用户的铺面销售量暴增，但接着均表明为“下线”——商家已将铺面设定为不可以选购情况。淘宝网针对故意进攻的精准定位绝不妥协。与此同时已调查取证警报，积极主动采用技术措施，确保遭受进攻的店家尽快地恢复买卖。黑客攻击商家一定会获得赔付。

该怎么办?

1.最先，我们要登陆规蜜服务平台，随后看到举报，点一下进来。

2.随后，挑选举报种类，递交证明文件，证明文件包括了：

(1)合理的订单号;

(2)合理详细的沟通交流凭据(淘宝旺旺：质证号，手机微信/QQ等：详细微信聊天记录截屏)

(3)叙述清晰订单信息基本情况，含买卖环境，顾客实际个人行为叙述，对店面危害(如涉及到安存音频凭据，请在叙述中填好提取码)。

3.最终，大家寻找举报纪录网页页面，在这个网页页面我们可以查询突发事件处理进展和結果。

电子商务行业市场竞争十分激烈，在所难免被同行业进攻，如果我们在店铺管理的环节中，遭受了同行业的进攻，那麼大家就需要采用就在的办法开展消费者维权。

有些人故意进攻被告方淘宝网店，能够报淘宝小二解决，情节恶劣的，警报解决。例如淘宝好几家店遭进攻。

“网站开发单位早已查到好几家店铺受此黑客入侵，因此大家临时关掉了门店。”淘宝网客服工作人员表明，可能是有些人盗取了店家登陆密码，不法应用门店，网址有关部门已经解决这事，被关掉店铺的店抄主可以向网址给予申请注册身份证号码再次开实体店。

“店家最好是保护好自己的登陆密码不被别人了解，有此遭受的店家应立即跟网址沟通交流。”网址一位张姓工作员表明，店家假如知道不根据支付宝钱包，立即开展买卖，很可能是坑人的，网址也管控不上交易方式，期待消费者留意不必上当受骗。“假如消费者根据支付宝付款上当受骗，网址会承担查证。”

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