因为天猫双十一预购即将到来，因此现在我尤其想和各位讲讲天猫预售退款的方式 ，便是想要我们在预购中最大限度的降低很多不必要的损害的，有兴趣爱好小伙伴们，赶快到下面掌握吧。

我们可以立即跟卖家开展沟通交流，假如店家允许，那麼就可以以微信收付款等方式拿回咱们的订金。

假如沟通交流后，店家或是不同意退回订金得话，那麼也先不要着急着发火，大家还能够一并将余款付款结束。付款完余款后假如产品还处在未发货状况，那麼还可以申请办理仅退钱与此同时退回订金及余款;假如产品早已送货了，那麼能够 货运物流拒绝接收退还仅退钱;假如早已受到货了，那麼还可以申请办理七天无理由申请退货服务项目完成订金余款退还。

假如由于自身出错或是忘却了付款余款得话，那麼这个时候得话就必须跟店家好好地沟通交流了，一般来说，绝大多数店家依然会允许退回订金的。可是要是店家不同意退回得话怎么办呢?

那麼大家还可以联络官网在线客服让其帮助沟通交流店家退回;假如官方网在线客服也无法带来协助得话，能够 看一看店家是不是有推送提示付款余款的信息或是通告，假如都没有接到得话，那麼能够 举报至12315，由于卖家是有责任提示顾客去支付余款的，下面只需等候举报結果就可以啦。

预购能不能用优惠劵?

预购订金环节不兼容应用一切特惠，您的折扣可在付余款时应用。预购余款可适用大红包，凑单立减，店面优惠劵(含vip会员券，共享券，满减券)，店面立减满折，类目券等特惠，预购余款可适用在加入购物车和其它产品合拼支付哦!

天猫预售退款的方法一定要把握好哦，提议我们在付产品订金以前先进到好几家店面较为，历经较为明确了以后再开展预付定金，那样在一定层度上可以防止退款的不便。

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