4月12日，中国人民银行、银监会、中国证监会、中国外汇局等商务管理单位再度协同提醒谈话小蚂蚁集团公司，并向小蚂蚁集团公司明确提出了五项关键行业的业务流程整改要求。

当日，小蚂蚁公司在官方网微信公众平台已基本回复“整顿”称，将在商务管理机构的辅导下，用心落实整改相关工作中，保证 全方位标准信贷业务的运营和发展趋势，与此同时全力保障业务连续性和服务水平，持续提高对中国实体经济、中小企业和顾客的服务质量。

4月13日早间新闻，小蚂蚁集团公司宣布发布消息回复称，在商务管理机构的辅导下，对比管控规定，最近顺利完成整改意见的分析和制订工作中。小蚂蚁集团公司将总体申设金融业控股企业，完成信贷业务所有列入管控。

依据该公示，小蚂蚁集团公司实际的整改方案包含：

把付款业务流程重归付款源头，坚持不懈小额贷款便民利民、服务项目小型精准定位;

申设个人征信报告企业，依规具有、合理合法合规管理个人征信报告业务流程，提升本人新闻资讯维护，合理预防数据信息乱用;

将“蚂蚁借呗”“蚂蚁花呗”所有列入消费信贷企业，依规合规管理进行消費信贷业务;

加强消费者权利维护，提升金融业顾客适度性管理方法。

小蚂蚁集团公司称，以上事宜将依据管控要求及小蚂蚁企业集团规章等有关承诺，在执行相对应程序流程后实际实行。

对于此事，小蚂蚁集团公司老总井贤栋也表明，在大力保障项目合规管理的与此同时，小蚂蚁集团公司会提升业务流程风险防控，维持业务连续性和服务水平。在整顿全过程中坚持不懈“两不用、两不减”标准：不提高顾客成本费、不提升金融企业等合作方成本费;不减低顾客服务项目感受、不减少风险防控规范和规定。

2020年12月，小蚂蚁集团公司被第一次提醒谈话，以后该公司快速给出了数项金融理财产品的整顿。本月，支付宝钱包在投资理财网页页面下线了存款商品。小蚂蚁集团公司表明，下线是依据监督机构针对互联网技术储蓄领域的标准规定。商品只对已选购商品的客户由此可见，拥有商品的消费者不受影响。

接着，又有若干名网民指出自身的花呗被下降，并且，被提额的客户大多数未出现过贷款逾期个人行为。小蚂蚁集团公司对于此事表述为：蚂蚁花呗最近已经调节一部分年青消费者的信用额度，提倡更客观的消费习惯。但小蚂蚁并没有透漏详细的下降规范和客户范畴。这一业务流程调节非常大水平上也是对监督机构整改要求的一次回复。

近些年，互联网金融与平台经济迅速发展趋势，因为其具备跨界营销、混业、跨范围运营等特点，金融的风险也随着增加，监督机构给与了相对高度关心，做出了相应的制度调节。近年来，各监督机构在标准互联网技术社零业务流程、提升付款组织管控等领域推行了相应措施，目地也是要进一步加强对互联网金融的规章制度标准。

将来，各服务平台公司还需对比管控规定，以预防金融的风险为本，发展趋势和标准并举，推进和提高竞争力。

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