天猫双十一是一年一度的大中型营销活动，此次活动会以形式多样让顾客加入进去，享有网上购物的快乐。2021年的双十一也会出现预购的阶段，在预购主题活动环节，客户还可以以预付款的形式提早锁住心动的商品，直到宣布销售时结算余款就可以拿到商品了。假如在这段时间，客户悔约不要想产品了，那麼天猫双十一预购定金能退吗？

一、天猫双十一预购定金能退吗？

在过去的运动中，客户选购预购商品付款的钱归属于“预付款”，依据相关法律法规预付款是能够退款申请的。可是如今阿里巴巴跟店家都学机灵了，改成“订金 余款”的方式，顾客根据付款订金开展预订产品，随后在要求时间段内付清余款。

这儿的订金基本上便是锁住了的意思，顾客假如没在時间期内付款余款，那麼依据淘宝新规则判断为非商家义务，将不予以退回已付款的订金，并全自动关掉订单信息。

二、如何退款？

1、与商家商议返款

在天猫双11主题活动期内，顾客在预购环节付款的订金，是不能立即退回的。假如要退回必须找商家商议，假如商家允许退回付款的订金，顾客只必须退款申请，就可以接到预购订金，可是要是商家不同意商议，依据网站的要求，订金不给予退回。

2、付款余款后退款申请

假如在已付款余款的情形下进行退货退款，最大的退费额度是人们具体支出的额度，换句话说付款余款以后退款申请，大家有可能接到订金 付款的预定价钱。

但是必须特别注意的是，2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期内，未发货的订单信息“退款申请”作用会被临时关掉，该作用将于2021年11月1日08:00:00对外开放。换句话说，想返款也需要看好机会才行。

天猫预售主题活动是一次褔利主题活动，顾客要充分考虑清晰之后，再确定是否购买商品，要不然付款了订金再去后悔莫及，就非常麻烦了。

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