淘宝平台的店面诸多，一些淘宝卖家也不是所有都全天线上，那麼假如消费者须要做好沟通交流时，店家或是店面没有人线上时，就必须有服务助手开展服务项目，可是也是有一些商家要想将淘宝服务小助手关闭呢?实际的主要内容就一起了解一下吧!

一、什么是淘宝店服务助手?

淘宝服务小助手是一个虚似账户，当您打开了“服务助手”作用后， 在线客服所有线下时，顾客推送的线下信息统一由这一虚似账户(服务助手)承担接纳，这一虚似账户不可以登陆千牛卖家，账户方式是：主账户 ： 服务助手。

二、淘宝服务小助手怎么开启?

设定途径：子账后台管理-【在线客服分离】-【设定】-【服务助手】，点一下“马上打开”如下图。

三、淘宝服务小助手怎么关闭?

进到子账后台管理【在线客服分离】-【设定】就可见到“关掉服务助手”按键了哦。如下图。

服务助手又有什么作用呢?

服务助手是协助店面招待线下信息的模拟账户。服务助手打开后，当淘宝网店在线客服全挂起来或线下时，会由服务助手全自动招待。只需被服务助手招待过且未被人工服务过，买家都是会纪录在线下信息没有处理里栏里，你能点一下“一键分离”分离给网上客服。

服务助手尽管好可是假如信息过多得话你就会发觉你手机一天都是在响个不断，所以说需不需要启用服务助手也是一个必须深思熟虑的事儿，假如人力确实解决不悦或是是确实不能够解决信息的过程中能够采用服务助手自动回复，可是如果有标准得话也是非常提议人工服务。

之上便是关于如何关闭淘宝服务小助手的所有内容，淘宝服务小助手给我们提供便捷的与此同时，也为店家产生一些影响，那麼要想关闭服务助手的商家就可以依照要求开展，就可以开展关闭。

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