开淘宝店假如要和顾客做一些互动交流，比如说抽奖活动、以旧换新这些，会应用上淘宝网互动推广专用工具，拥有互动推广专用工具，商家能够进行许多 的互动交流主题活动，那互动推广专用工具是在在哪里的呢?

1、千牛卖家后台管理——应用商店——店面——互动中心。

2、阿里创作服务平台(we.taobao.com)—— 互动中心 —— 点一下要想建立的交互游戏玩法。

如何与消费者互动交流?

1、常常互动交流

店铺要想和消费者混熟第一要做的也是时常与它们互动交流，无间断的互动交流还可以让顾客时时刻刻关心店铺，进而培育大量平稳的顾客，促使店铺能够更平稳的经营，得到 更平稳的盈利。

那麼，应当如何和顾客互动交流呢?能够创建一个老目标消费群体，在群里边按时公布新商品信息，也可公布问卷调查，多形式的与老消费者互动交流，必定能够提高店铺销售量，平稳店铺客户资源，让网店运营越变越好。

2、把自己作为顾客

要想解决好与客户的影响还需要把自己当做顾客，如果你是你店铺的一位消费者，你想要应对的店铺是什么样子，你期待购到的食物是什么样子的，你又想要获得什么样的业务于感受，那麼店铺就可以向着这一方位运营。

那样你还可以了解自已的店铺在运营中有什么不够，随后多方面改进。把自己当做消费者，这也是解决好与顾客关联的一种合理方法，也是改进网店运营的有效的方式。

3、随时随地关心顾客趋势

想要知道自个的目标消费群体如何，就需要随时随地关心顾客趋势，而关心顾客趋势能够根据店铺的数据流量和转换率看来。比如，当店铺有新产品发布，要看网店的总流量是否有提升，转换率是高或是低，假如店铺总流量提升那麼表明新产品有诱惑力，查看更多的顾客比较多，假如转换率较低表明新品沒有吸引住客户选购的冲动，假如转换率较高表明新品有诱惑力。

淘宝网互动推广专用工具里面的营销方法比较多，大伙儿一定要按照自身的要求去挑选准确的方法，那样才能够做到你所须要的目地，例如方说你要设定投票活动，那麼你需要选用的互动推广方法是网络投票而不是抽奖活动。

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