在京东平台上边也设定了多种服务项目，其中211特惠达便是这其中的一种，一些顾客也会选用这个服务项目，可是很多情况下，店家层面由于这种或那般的因素并没有抵达，这类状况该怎么处理呢?

211特惠未抵达的订单信息，热烈欢迎拨通400-606-5500开展举报。假如您在近期一年内沒有3次(含)之上无原因拒绝接收纪录，京东商城会酌情考虑给与赔偿。

派送标准是啥?

1. 由京东自营店派送且是京东商城仓库出入库的产品(偏僻地区以外)，享有此服务项目。

2. 211特惠达很有可能会因为业务流程的未来发展转变 ，而扩张或者调节派送地区，实际的要以京东商城全新确定为标准。

3. 净重在15千克，容积在0.12立方之内，假如超过此范畴，您很有可能不可以享有此服务项目。

4.如遇交通管制通告、大雨雪天气、洪涝灾害、冰灾、地震灾害、断电、节假日日、618周年庆、11.11大促等特殊情况(含系统错误等)，及其一部分独特订单信息种类(如合约机订单信息等)、由第三方商家送货订单信息，均没有“211特惠达”服务范围内。

京东商城在2010年公布发布“211特惠达”服务项目，那时候特惠达遮盖的地区仅有北京市、上海市、广州市、成都市四大城市由京东自营店派送的地区，小物件产品均可完成早上11：00前递交现货交易订单信息，当日送到;晚上11：00前递交现货交易订单信息，第二天早上送到。

211特惠发布了这些年，遮盖的大城市愈来愈多，但211特惠达的履行率仍然能超过90%之上，能这种的分数早已是非常出色了。

京东211特惠达尽管并沒有遍布全国的每个大城市，可是211特惠达也遮盖了很多的大城市。假如诸位感觉这个服务项目还不错，那还可以挑选给予该服务项目的店家提交订单。若未准时送到，还可以申请办理赔付。

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