大家大家都了解，如今京东商城的优越性便是快递公司迅速，如今天猫商城也意识到这个问题，就发布了天猫直送这一服务项目，很多人要想了解是否天猫直送能够送至村里边，这一服务项目的步骤也是如何的呢?可以看详解!

仅有固定不动的都市和确定的途径范畴内才会配送。它不是送城镇的!

什么情况不享有派送?

1)若顾客与店家再行承诺派送時间，则店家不会再服务承诺给予预定派送服务项目;

2)若顾客与店家再行承诺派送详细地址，且改动后的派送详细地址没有店家服务承诺给予业务的范围内，则店家不用给予预定派送服务项目。

3)店家服务承诺产品适用预定派送服务项目的地区，以顾客在“订单确认信息内容”网页页面填好详尽收件地址后，“派送方法”中能否表明“天猫直送·预定派送”为标准。

4)适用预定派送服务项目的产品归属于再行承诺发货时间的产品，店家发货时间不可晚于顾客预定派送当日的23:59:59。

5) 产品的送到時间以货运物流公司系统软件内纪录的查收日期为标准。

服务流程如下所示：

1.核查订单信息

配送前对订单信息核查，对商品情况、品质和包裝开展查验，保证 交货前商品准确无误，品质达标。

2.送货司机行为准则

配送工作人员要服装齐整、配戴工作中。

天猫直送送上门标准是啥?

3.抵达到达站：

(1)进消费者门口，先叩门三声，并文明礼貌地问道：“我想问一下有人吗?”

(2)消费者打开门后，先向消费者问候问候，激情问好：“你好!我是***企业的配送工作人员。我想问一下它是您购买的X(产品名称)吗?请查收一下”

(3)消费者正忙，没时间取货时的文明用语：“您先忙，我等你您。”

4.按顾客的规定放置绿色植物或依据顾客房间内的部位强烈推荐放置部位。

5.详细介绍商品的保养信息内容。

6.收借款：

(1)对网上预订的已线上支付的消费者文明礼貌用语：“您的借款已线上支付取得成功，感谢您的协作。”

(2)现金支付方法的应唱收唱付，当众核对、扣除借款，对消费者文明礼貌用语：“您的借款共XX元，”收付款时文明礼貌用语：“收您XX元，借款共XX元，找您XX元。”

(3)现金支付方法的，核对借款准确无误后报请消费者查收确定;线上支付交易方式的，唱支付准确无误后立即报请消费者查收确定;核查准确后，要求消费者在出货单上查收，文明礼貌用语：“您的货对此，款已清，不便您在配送底单上签名。

7、完毕配送前说：“感谢您的适用，再见了!”

能看出去，在众多的农村地域，是不可能去送到的，由于这一大部分周边是沒有库房的，并且会在选购的过程中会表明是否有货品提交订单，因此 我们在提交订单的过程中就能明白自已的地区能不能去提交订单了!

阅读推荐：

天猫直送快吗?多长时间能送到?

天猫直送是次日达吗?禁止时如何投诉?

天猫直送晚到必赔赔是多少?有哪些惩罚?

文章地址：https://www.ruzw.com/html/202111/366481.html