pos机刷卡后不出小票(pos机刷卡后钱到哪里去了)
很多朋友对于pos机刷卡后不出小票和pos机刷卡后钱到哪里去了不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
一、微信POS机支付成功但未出小票
1、你好,商户遇到刷卡后POS机没有出小票,但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种情况时请不要疑惑慌张,这是单边帐,请按以下解决办法:
2、一、用pos操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障;
3、二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)
4、三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,咱们致电支付服务商说没成功,怎么办?我不信你的你也不信我的,那么只能第二天在查,第二天交易的状态才肯定清楚,当天无论银行还是银联都看不到。
5、四、其实最好的方法就是在刷一笔,越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功,如果必要咱们可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证给退回。
二、POS机刷卡时,不出小票是什么原因
1、整个刷卡的交易过程是:pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票。
2、如果中间任何一个环节的通讯数据出错交易就是不成功的pos也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了
3、是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天在查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我不做这一行我也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。
4、为什么会这样?是因为商家是做生意一般都有门店,它短时间是不会跑而且卡是顾客自己的可以查账如果查账没扣款那付的钱也是对的,如果果真扣款了,那么顾客可以向他的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还会核对好钱返还持卡人的。
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三、pos机刷卡后怎么不出小票,银行卡还扣款了,怎么办
这种情况叫做“单边账”,是指银行单方面扣除了持卡人的银行卡资金的交易行为,注意如下:
一、在POS终端消费时,持卡人收到扣款短信但是POS机器没有打印小票,这时候就构成了单边账的条件;
二、在持卡人和商户都不做任何处理的情况下,银行会自动退还给持卡人该笔交易金额,一般在三个工作日内(多数是立即或者当晚自动退款);三、持卡人和商户之间互留联系方式,这样不论是以后银行或者POS公司需要调单核实的时候,就可以互相印证;四、持卡人可以立即拨打银行官方客服,询问刚刚交易是否交易成功,说明具体情况,强烈要求调单(就是需要查看交易证明);5、为什么会出现这种情况:POS刷卡交易涉及到发卡银行、银联系统、结算银行、POS机构等多个系统对接,当交易数据由于电信中国络原因丢失数据包的时候,就会出现单边扣款。通俗的解释就是持卡人的银行同意给钱了,但是商户的结算银行没有收到,款子在半路上找不到出口,银联看见了,会按照原路退还的原则处理
四、POS机微信功能消费后不出小票是怎么回事呢
出现这种情况建议再扫一次,没出小票就算是刷卡不成功即使短信通知扣款,也会自动冲正。
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五、pos机打印出了小票,但商户没收到钱是怎么了
1、清分出了问题,打印出来小票,只能说明钱划出了付款人的账户,这中间还需要第三方来清分,然后将款汇入收款人账户。
2、出现这种情况的话,最好是打电话给给你办POS机的人或者是该品牌POS的售后客服,让他们帮你处理
六、pos机刷卡成功但没出票
1、一般来说,小票没有打出来就相当于收款没有成功,虽然客户收到扣款信息了,但是过两天这笔款子还会退到客户的账户里面的,也就是说,你的账户上没有收到款,在中间环节就退回了,可以联系POS提供商查下账户情况。
2、pos机是以打出小票来为一笔成功的交易,如果没有顾客签字小票,持卡人可以拒付,如果下次出现这种情况,要继续刷,直到打出小票为止,会把前面的交易冲正的!这种情况属于交易中断,即在交易过程中通讯中断,或者服务器暂时性故障,虽然客户收到短信扣款,但是这笔交易不清楚是否成功。遇到此类情况建议做如下操作:
七、pos小票出来了也没有成功怎么回事
1、POS机刷卡是一定交易成功了才会打印小票的,所以说如果出现结算没有这一笔交易的情况,假如这个统计不是属于银行的,可能是由于网络问题,导致银行的收款信息没有统计到本地,如果是银行的系统中没有显示,可以打电话给银行客服咨询情况
2、像这样出现小票打印出来,实际上并没有成功交易,或者没有这笔交易的情况,可以持小票回执,到POS机或银行那边客服去申请索赔的!
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