在拼多多开实体店的店家，在接到客户订单之后，一般要在要求时间段内送货。可是有时候在刚发货后没多久，顾客就在网络平台上退款了，申请办理仅拼多多退款。那样的状况，针对商家而言，不但单没成，还需要处理好售后服务难题。那麼拼多多平台错发货能够申请办理仅返款吗?怎么处理呢?下边我们就一起来了解一下吧!

拼多多平台错发货能够申请办理仅返款吗?

一般在顾客收走到产品以前，都能够申请办理仅返款;可是要是顾客接到货，察觉自己接到的货品与自身购买的产品不一样得话，大家一般是必须和商家在线客服沟通交流，看一下另一方提到的解决方法，可是因为运输费及其产品价格难题，会商议不到，应对这个状况，一般顾客都是会挑选以申请办理仅返款。

那麼，在高家申请办理仅返款后，商家们应当怎么处理呢?

顾客申请办理仅返款后，店家第一时间要做的事儿，便是立即与客户做好商议，掌握顾客退款申请的缘故，并按照状况得到最好的解决方案，若是顾客坚持要返款，店家能够下列几类情形来处理。

1、产品已送货未签收、产品未发货但打印出电子面单，店家立即回绝返款；

店家还可以在店家后台管理系统-【售后服务情况】中，挑选【驳回申诉返款】或【允许拒绝接收后返款】，在顾客拒绝接收产品后，系统软件会系统自动返款给顾客，产品也会再次寄到给店家。

店家可提早与客户沟通交流表明拒绝接收事项，提高工作效率，

2、产品已送货已查收；

若是顾客由于产品难题申请办理仅返款，彼此商议一部分返款，找到一个十全十美的解决方法。如果是货运物流长期未收揽、货运物流断更，商家尽早联络货运物流公司解决。

3、产品未发货无打印出电子面单；

店家未发货立即后台管理退款申请。

设定方法：进到【店家后台管理系统】-【售后服务操作台】-【售后服务助手】，挑选需要的模版，点一下【应用此模版建立】 。

今日相关拼多多平台错发货能够申请办理仅返款的表述，及其解决办法的讲解就归纳到这儿了，当碰到交易双方商议不太好的状况，这时候服务平台的制度就变得更为重要了，因此 期待拼多多的现行政策能愈来愈健全。

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