大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下如何处理POS机调单问题的问题，以及和个人POS机被恶意调单的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！

一、关于POS签购单的一些经验

1、签购单主要用于对账、清算和明细查询等后期需要。尤其针对争议交易，发卡行或持卡人可进行调单处理，需要商家提供必须带有持卡人签字的签购单，如因商户对POS签购单保管不善或遗失而造成的经济损失均由商户承担的。

2、对于持卡人，签购单是交易的历史凭证。后续如需退货，还需提供签购单等交易凭证。

3、签购单上有商户号、终端号、持卡人银行卡卡号及交易数据等。签购单上有商户号、终端号、持卡人银行卡卡号及交易数据等信息，为谨防不法分子非法利用，商家和持卡人都需保留好签购单（商家应保留至少1年以上时间）或妥善处理。

4、那么交易中碰到签购单未打印，但持卡人收到扣款信息，商户应该怎么办呢？首先，要说明的是整个刷卡流程，即POS终端刷卡—收单机构—数据到银联中心—发卡行—返回银联中心—收单机构—返回POS终端出票，这是一个完整的交易流程。

如果中间任何一个环节发生通讯数据错误，交易不成功，POS终端都不会出票。而未打印签购单，持卡人却收到扣款信息是因为数据已经到了发卡行，发卡行记录了此笔消费，但数据未反馈到POS终端上。

因此，没有打印签购单，交易实际为不成功，同时POS终端将在下笔联机交易自动进行冲正，所扣交易金额一般自动退回到原交易银行卡。

二、pos机调单不处理有什么后果

1、一般商户被调pos机单主要因为持卡人拒付投诉（即持卡人不承认在此商户进行过交易，要求调去签购单确认交易，同时退回刷卡资金）。

2、如果商户无法提供签购单（刷卡打印的票据），或提供给银联的签购单没有持卡人本人的签字，或签购单上的签字明显与持卡人本人签字不符，会导致拒付成功。

3、结果银联会将持卡人在商户消费的款项撤回给发卡行，收单机构一般会要求商户退出，即收回POS机具。

4、如涉及金额较大，公安机关有权对商户进行查处（但一般收单行和银联不会去做的，因为导致的影响不好），最坏的结果也就是这样了！

三、POS机调单的流程是怎么样的

银行调单是指发卡行对收单方发起调单，调取原始交易凭证证明持卡人当时真实交易场景，用以确认消费，或者是进行责任划分凭证。

POS机在线办理申请

在POS信用卡交易过程中，持卡人需要在POS机打印出来的载明商户名称，消费内容等的纸条，消费者在单上进行签名确认本人消费，商户要核对签名并保留持卡人签字的凭证，打印出来的签字纸就是“单”。银行调单的流程如下：

1、发卡机构向中国银联提交。提交确认查询应包含以下内容：发卡机构代码、交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、终端标识码或商户代码。

3、中国银联处理将确认查询信息转发给收单机构；对超过提交时限的，中国银联有权拒绝受理，并答复发卡机构提交无效。

4、收单机构处理根据确认查询的要求在查复期限内给予答复。

答复应包含以下内容：交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、交易地址或商户名称。

需要调单的，收单机构可使用平台提供的影像传递方式提供证明文件；采用传真方式的，必须同时向发卡机构和中国银联提供。

5、中国银联处理查复将确认查询的查复信息转发给发卡机构。

四、在商场用POS机刷卡显示交易失败，但是钱扣了，怎么处理

1、这种情况叫做“单边账”，基本上都是因为POS的通讯网络不顺畅导致的。

2、因为银行卡交易时涉及到发卡行，转接机构，收单机构三家，简单来说单边账就是发卡行收到了转接机构（银联）发来的扣款请求，发卡行核对商户编号无误后反馈给银联表示同意扣款，银联再把发卡行同意扣款的信息传递给收单机构，收单机构确定了发卡行同意，在pos上打印签购单。这也就是为什么商家必须见到签购单才发货，因为你的手机上显示了扣款但是该笔资金收单机构并没有收到，大概率会冲正回你的卡上。

3、商如果钱冲正回你的卡上了，皆大欢喜，如果钱去了商户那里，商户那边找收单机构调账就行了，不过调账周期比较长，你不想等的话可以让商家直接转你现金，但是要扣掉手续费了，一般一千元也就6元手续费而已。

4、如果出现商家不承认的情况，直接打电话给发卡行要求调单就行，商家无法提供你消费的签购单，该笔交易视为无效，钱还是会回你的卡上。

如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。

文章地址：https://www.ruzw.com/html/202111/359534.html