pos机没出小票但钱扣了怎么回事(pos机没出票但客人银行已扣钱)
大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下pos机没出小票但钱扣了怎么回事的问题,以及和pos机没出票但客人银行已扣钱的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!
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一、pos机刷卡后怎么不出小票,银行卡还扣款了,怎么办
这种情况叫做“单边账”,是指银行单方面扣除了持卡人的银行卡资金的交易行为,注意如下:
一、在POS终端消费时,持卡人收到扣款短信但是POS机器没有打印小票,这时候就构成了单边账的条件;
二、在持卡人和商户都不做任何处理的情况下,银行会自动退还给持卡人该笔交易金额,一般在三个工作日内(多数是立即或者当晚自动退款);三、持卡人和商户之间互留联系方式,这样不论是以后银行或者POS公司需要调单核实的时候,就可以互相印证;四、持卡人可以立即拨打银行官方客服,询问刚刚交易是否交易成功,说明具体情况,强烈要求调单(就是需要查看交易证明);5、为什么会出现这种情况:POS刷卡交易涉及到发卡银行、银联系统、结算银行、POS机构等多个系统对接,当交易数据由于电信中国络原因丢失数据包的时候,就会出现单边扣款。通俗的解释就是持卡人的银行同意给钱了,但是商户的结算银行没有收到,款子在半路上找不到出口,银联看见了,会按照原路退还的原则处理
二、pos机刷卡,显示钱已扣走,但是钱没进卡里怎么办
像这种情况你应该再刷客户一,宁多刷一笔退钱,也比不到帐强,下次以出小票为准。有记录你可以作为凭证像POS机收单行要钱,
三、农业银行卡再pos机刷卡消费不出单子钱扣了怎么找回来
这种情况叫做“单边账”,是指银行单方面扣除了持卡人的银行卡资金的交易行为,注意如下:
1、在POS终端消费时,持卡人收到扣款短信但是POS机器没有打印小票,这时候就构成了单边账的条件;
2、在持卡人和商户都不做任何处理的情况下,银行会自动退还给持卡人该笔交易金额,一般在3个工作日内(多数是立即或者当晚自动退款);
3、持卡人和商户之间互留联系方式,这样不论是以后银行或者POS公司需要调单核实的时候,就可以互相印证;
4、持卡人可以立即拨打银行官方客服,询问刚刚交易是否交易成功,说明具体情况,强烈要求调单(就是需要查看交易证明);
5、为什么会出现这种情况:POS刷卡交易涉及到发卡银行、银联系统、结算银行、POS机构等多个系统对接,当交易数据由于电信网络原因丢失数据包的时候,就会出现单边扣款。通俗的解释就是持卡人的银行同意给钱了,但是商户的结算银行没有收到,款子在半路上找不到出口,银联看见了,会按照原路退还的原则处理。
四、我是商家,京东闪付POS机未出小票,顾客却收到扣款信息怎么处理
1、查看POS机的状态并拍照留存;
2、POS机显示交易失败,说明联机失败,正常情况下银行会给用户退款,到账时间具体以银行为准;
3、POS机没出小票,按照如下操作(仅供参考,实际情况以POS收单机构为准):首先请商家在第一时间内随便用一张银联卡,在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额),POS机会提示“自动冲正成功”,同时,客户会收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信;然后立即结算,客户的钱会马上回到客户的卡中。注:出现这种状况的一般都发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若经常出现这种状况,建议商户报修电话公司检查线路。
五、刷卡机-刷卡机里面没有交易记录但客人钱扣了是怎么回
可以重打倒数第二笔交易签购单小票,机子里面有“打印”选项可以去按下2、打不出来,及时联系POS机代理商或者顾客所刷卡的发卡行,了解具体刷卡信息,如果属实那么就要退还多余的钱给顾客。
六、Pos机刷卡显示失败,但银行卡确扣钱了,怎么办
1、你好,我有过这样的经验可以用以下方法:
2、客人刷卡以后收到短信扣钱了,客人着急了,因为扣钱了你又说没收到,但是pos机未出小票,或者出小票但是显示的信息不对。
3、别慌,拿出你的钱包掏出一张自己的卡刷一笔,金额可以是一元钱,看能否刷成功,如果成功了会把上一笔失败的交易金额原路退还,一般在2分钟内退款。
4、2,打收款平台的客服电话,让他们查下你这笔交易是否成功。
5、3,让客人提供银行流水证明确实没退款,那你就退款给客人,然后提供相关的证据给平台,平台会退款给你,这种情况万分之一的机会,一般是第一个情况。
七、在pos机刷卡,票出来了,钱没扣是什么情况,而且连续一个礼拜了也没扣
找服务商处理下,这笔款要冲正,大多数是退回持卡人卡里,也有一少部分会退回,商家
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