大家好，今天来为大家分享银联商务pos机坏了怎么办的一些知识点，和银联pos机24小时客服的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！

一、pos机出现问题应该上哪个部门投诉

1、一般的打支付公司总部客服电话，直接投诉就行，记得要报上机器SN号，这样才能找到机器的直接代理商，说明一下诉求。

2、现在支付公司，明面上说着反对电销pos机，但是大家心里都跟明镜似的，这是现在最有效的推广方式，为了抢占市场，新增交易量。嘴上说着反对电销pos机，其实对下面人都是睁一只眼闭一只眼，得过且过，有投诉的，及时处理一下就好了。

3、支付公司的要的是交易量，可能会支持电销，但肯定不会傻到去让代理商去欺骗客户的，但是电销这个方式，一开始的时候没有交易量的支撑，前期成本是很高的。

二、pos机要向哪个部门投诉

POS机主要的监管部门一个是“银联”，一个是“人行”（央行）。持牌支付机构旗下的POS机品牌，资金结算都是通过银联清算的，受银联部门监管，POS机品牌所属的持牌支付机构的支付牌照都是人行颁发的，受人行监管。

三、pos机冲正失败怎么办

POS机自动冲正的是由于上一笔交易没有成功，造成不完整交易所引起的，通过余额查询或者刷卡消费i就会引起自动冲正，出现自动冲正没有关系，冲正成功之后，POS机就可以正常交易了。

冲正交易即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：

1、“冲正成功”：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易。

2、“冲正不成功”：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

交易冲正一般是说刷卡的时候可能POS机和你信用卡的银行链接没链接上，但是交易数据有发送到信用卡方，后续两个银行会自动对账，如果发现有对不上的，就会直接做冲正，把多扣的钱退回到卡上去。

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1、交易冲正就是交易没有成功，当信用卡转账出现如交易超时等异常情况时，交易方发起自动或人工发起银信用卡转账交易冲正，取消原转账交易，你转出的钱过会会重新打回你的卡里。

2、批量自动冲正是指当某一方返回超时时，系统不立即进行冲正，只记录此次交易中的一些关键字到特定数据库或文件中，在某一特定时间集中到某一方完成的自动冲正，在实际应用中，进行批量自动冲正的时间可以是单个时间点，也可以是多个时间点。

对多个时间点可以通过参数设置1个频率，自动冲正程序根据此频率定时发起一次批量自动冲正，批量自动冲正主要应用在批量转实时代扣业务中，由于这种业务在处理过程中不会与操作员进行实时交互，所以可以选择滞后冲正。

3、自动冲正机制的采用，不仅大大降低了单边账出现的可能性，而且最终表现为代理业务系统的安全性、稳定性和易使用性，开发人员在进行实际系统的设计开发时，还有一些细节需要加以考虑，比如自动冲正后是否由系统重新发起交易等。

四、pos机坏了不能结算怎么办

pos机坏了不能结算方法：①重新登陆工号。②可以拨打相关银行电话或者95511银联电话进行维修。③到数据维护里在系统设置中选择,打出结算单。POS机操作的常见故障现象、原因以及解决方式：现象：“无效商户”、“终端号无效”原因：终端号已删解决方式：1、查问市场部是否无交易删除终端。2、查问是否因为风险删除3、如果是签到正常，消费时显示97,询问是否是外卡或是民生卡。现象：刷卡后无反应原因：银行卡磁条损坏或刷卡方式不对解决方式：1、新刷卡或换卡试一下2、换方向刷卡试一下。3、如果多张卡不好用，应是磁头损坏，建议换机。现象：交易成功不打单原因：1、打印机电源、数据线可能没插好（多见于395）2、打印机夹纸3签购单安装不正确解决方式：1、如果显示“打印机出错”或“打印机未连接”，并且型号为395，多数为连接线松动，重新连接就行。2、如果是其它的针打型号POS，应该是夹纸或是里边掉入杂物，请商户反转机器拍打。3、如果是热敏式POS，检查打印机盖是否合上。4、如果是热敏式POS，能出纸只是打印不清楚，请换纸。5、如果是热敏式POS，能出纸，只是打出的是空白，应是纸安好了。6、如果是热敏式POS，且型号为利普门2085、3020、8320，且POS机屏幕中间显示一个方框，是纸没安好，就用打印机滚轴下方进纸。7、如果是移动POS打印不出或是打印色浅，应是电池没电，请插上电源。

五、POS机刷卡失败怎么办

金额必须超过10块一张卡不能超过五笔你的POS机未在银联终端登记或者被银联关闭。你可以联系银联解决。银联主机重启、日结发卡行重启、日结发卡行系统升级POS机具问题解决方法：过20分钟左右再试即可，过20分钟左右再试即可，只有等升级完成之后才可进行交易，需更换POS机，请拨打24小时服务热线pos机是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。pos机适用于大中型超市、连锁店、大卖场、大中型饭店及一切高水平管理的零售企业。

六、pos机刷不了怎么回事

有可能是银联后台主机未建立该POS机的参数,该商户的资料在银联后台当中不存在。同时，boss机如果刷不了的话，可能是因为该boss机坏了

七、pos机怎么退款

1、第一种情况是在收款的当天进行退款，这个比较简单。在首页点击账单，进入账簿界面。点击需要退款的那笔收款明细，打开后，直接点击退款，按照提示操作即可。

2、第二种情况是入账之后的退款，也就是收款一天以后的退款。同样的，打开首页账簿，点击选择需要退款的那笔交易日期，点击完成。然后，找到需要退款的那笔明细，点击进去，有直接退款的可以直接点击退款，按提示操作。

好了，关于银联商务pos机坏了怎么办和银联pos机24小时客服的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！

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