对陶特商家而言，毫无疑问也会碰到一些特殊情况造成 了没法送货，对于这样的状况，商家们还可以提早开展上报，假如大家不清楚怎么操作，那么就花一点时间看一下下边的操作方法吧!

如碰到下列三种状况，店家还可以在顾客支付后的两天内根据向服务平台积极上报来降低/免去赔偿：

1、不可抗拒要素造成 货运物流延迟时间：

如碰到不可抗拒(非店家难题，店家没法防止情景，比如：肺炎疫情、水灾、地震灾害等造成 货运物流没法一切正常收揽/派送)，店家还可以在两天本质【超低价版千牛工作台】--【物流信息管理】--【订单信息上报】中开展提早上报，与此同时在宝贝详情及其店面网页页面告之顾客没法送货情景，服务平台审核通过后将免除【延迟发货】的系统软件赔偿

2、交易双方协商一致：

如遇商家规定晚发，或是与客户商议且顾客已认同晚发情景，店家还可以在两天本质【超低价版千牛工作台】--【物流信息管理】--【订单信息上报】中开展提早上报，服务平台审核通过后将免除【延迟发货】的系统软件赔偿

3、积极上报断货：

如遇库存量不够已没法送货的情景，店家还可以在两天本质【超低价版千牛工作台】--【物流信息管理】--【订单信息上报】中开展提早上报，服务平台审核通过后将依照积极上报断货的赔偿标准开展赔偿，并提议顾客退款申请。

常见问题：

1、货运物流监管影响度可控性，服务平台送货标准不做变动。

2、店家需提升自查自纠自查，与此同时与协作快递代收点沟通交流确定本地规定，防止因没法送货造成举报和惩罚;

3、如寄往监管地包囊没法揽收，提议拆换物流公司或是对此类地域限购。

在宝贝详情注明因为不可抗拒状况、表明没法立即送货及其预估何时能够送货等。②在顾客付款后两天内，根据【超低价版千牛工作台】--【物流信息管理】--【订单信息上报】中开展提早上报。

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