对淘宝商家而言，实际上 也期待可以更快的提高自己网店的销售业绩，可是客服人员也是跟顾客消除的第一人，为了更好地激励在线客服，也制订了一定的抽成，那麼网店客服到底是怎么计算抽成的呢?

一般是基本工资 抽成的方法测算。

基本工资一般是1100-2000不一，似乎不一样地域，1100为地域最低工资标准规范;

1、销售总额本人2%抽成，本人退换货扣4%。

2、立即拍的1%分摊，月结，可是月底会把退换货减掉。

3、谁卖的自身把运单号开展备案，额外聊天内容并完成办理备案，便捷解决退换货举报这些。

基本工资加提成是非常完善的方法。基本工资要与本地同行业的收入水平加预估收益略高一些而定。

抽成有这两种方式：一种是按营业收入的占比，这类要低一些，毛利率低的3%上下，高的5-10%;另一种是按盈利收益的占比，这类要高一些，10-30%，乃至到50%。

但无论推行哪一种，都需要考虑到兼具到企业、单位、朋友的要素，才可以充分运用团体的合作优点，有利于公司的积攒和发展趋势。

基本工资 抽成，一般需看是哪个地域，每一个地域都不一样，还需要看商品销售总额或者盈利，每一个企业有分别的定法，有的按销售总额拿抽成，有的按销售利润来拿，可是都类似以1-5%来计算的!

如何搞好销售业绩?

1.购物全是有应用情景的，回应顾客情况的一起顺带问一下顾客用在哪儿，依据情景猜想顾客的困扰!比如，买一个褥子，家中用或是办公用，要求不一样，家中喝一口的容积就可以了，公司办公室要求更高一些的容积。

2.多功能性商品，产品质量和售后服务，多功能性优点比照就很重要，你需要掌握目前市面上常用的敌人商品，清晰掌握对方和自身设备的优势与劣势，夸大其词点敌人的缺陷，讲明白自身设备的确保，就非常容易成单，有特有性，多元化更强，例如保温水杯，敌人的隔热保温作用差，大家的不仅性价比高，还防摔，一年内不是人为破坏完全免费换新

3.问了解用户的顾忌，例如最重视哪几个方面，比如手机上，更在乎续航力或是照相，显示屏或是排热等

4.学好强烈推荐。有的在线客服尤其怕强烈推荐，担心强烈推荐不对返款，这也是个很异常的观念!这也只能表明你没掌握用户的要求，因此 才会强烈推荐不正确;顾客是没有你掌握设备的多功能性的，问了解用户的需要瓶颈和交易层级，强烈推荐更强用价钱更好的商品，不但提高客单量，更易于获得五星好评和感谢。你需要坚信，与其说花几元买来一个废料，比不上多点钱买一个好的，这一点对男人心理更好用。

5.十分掌握商品，了解它的全部优势和槽点。对槽点很重视的顾客，强烈推荐别的都没有这一槽点的商品，不然便会获得一个极大地恶意差评，售后服务，经营等后台管理工作人员非常容易心理状态奔溃!

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