在网络购物这也是目前很多人买东西的优选，而服务平台也会常常有一些打折优惠的主题活动，许多 情况下，因为订单信息过多，顾客在购买后店家沒有开展送货，此刻该如何解决了?

依照淘宝新规则，店家在承诺的时间内送货的，不属于延迟发货;而假如在超过预订時间送货则归属于淘宝网延迟发货。假如你选购的产品在超过预订发货时间仍未发货，你能进行“未按承诺的时间送货”的申请办理，在“申请售后”中挑选“挑选返款(不用退换货)”，在返款缘故中挑选“未按承诺的时间送货”后递交申请办理。

假如店家存有未按承诺的时间送货的状况被核查，店家应向顾客付款该产品借款额度的30% 做为合同违约金，该合同违约金将以天猫积分方式付款，假如你早已支付了，那麼：

1、商家点送货了而事实上沒有送货，从商家点送货那一天起10日默认设置取货。

2、“顾客已支付”情况下沒有买卖请求超时，若商家一直未实际操作送货，则买卖情况会一直处在“顾客已支付”情况，不容易转款商家，也不会返款顾客，买卖也不会关掉。

淘宝拍下改价一样归属于此标准，自然还可以联络网店客服来处理，开启淘宝网首页，点一下登录，登录后点一下右上方-联络在线客服，进到服务站后，这里有2个选择项，一个是(顾客在线客服)，一个是商家在线客服，约你相匹配在线客服点击查看，这儿以顾客版为例子。

进到顾客在线客服以后，点一下左下方的人力自助式在线客服、有哪些难题立即资询，在留言板留言框中填写我们要资询的难题，这时候体系会提供一些回答，假如网上客服不可以处理您的情况还可以点一下大量服务电话，可实现免费咨询和拨通人工服务电話。

在淘宝网购物，一般拍下定单后都是开展送货的，倘若遇到沒有送货的能够与卖家开展沟通交流处理，店家不做好解决能够申请办理退换货。

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