对抖音短视频商家而言，毫无疑问也期待可以搞好售后服务解决，可是也是有一些抖音短视频商家或大咖挑选了消沉解决售后服务，那麼面临这个状况，有什么普遍的申请办理情景呢?

1)店家im不服务项目：对于顾客在飞鸽im的服务中心，店家存有很多广泛的不回应回应个人行为。

2)店家无端很多回绝售后服务：

店家以规定客户改动退换货缘故为由回绝顾客售后服务。

店家回绝客户以：顾客操作失误/撤销申请办理、产品退还后才可以返款、顾客已查收、难题已处理，待客户取货、协商一致，客户取消退款、未接到货/发货单号不正确、订制产品不兼容七天无理由退换货，订制产品不接纳产品质量问题之外的退换货为由回绝客户售后服务，但未提交与使用者的有关沟通交流纪录;

店家回绝客户以：已与客户商议赔偿，包含价差、赠送品、附加赔偿，已与客户商议发放产品，已与客户商议退换，退还产品危害二次市场销售，退换货与原订单信息不符合(产品不符合、退换货详细地址不符合)为由回绝客户售后服务，但未提交与使用者的有关沟通交流纪录及赔偿/退换详细地址/危害二次市场销售等消息的细节图片质证;

补货中客户退款申请，店家以已送货为由提交出货单号再次送货，回绝客户返款，但出货单号货运物流第一条揽收信息内容更新晚于客户申请售后時间

3)店家退换货详细地址/联系电话失效：

店家无端拒绝接收或因详细地址/联系电话不清晰造成 顾客没法退换，或退换产品没有人查收。

店家售后服务详细地址未实际至门牌号码，导致用户退换货快递公司配送没有人查收，未到四级，顾客没法寄出去。

店家退换货联系方式失效，例如13000000000，或待机、关机、呼叫受限，或接入后非店家工作员，导致用户没法邮递退换货或退换货后没有人查收，或送往规定位置后丢件;

4)未依照规定/服务承诺返款：店家在解决返款订单信息时，未与顾客协商一致，自主扣减顾客的一部分花费，包含但不限于免邮产品的发物流费用、宣传费、服务费等其它杂费。

5)商家服务要求不解决：无法24钟头内回应及解决在线客服要求/服务项目审批单或服务项目审批单失效，如虚报回应、不祥回应、不相干回应。

违反规定惩罚：

剧情轻度，每一次总计违反规定積分A0.5分，单周总计不超过A5分。

剧情一般，每一次总计违反规定積分A2分，每星期总计不超过A8分。

情节恶劣，每一次总计违反规定積分B4分，增加回款30天。

阅读推荐：

抖音小店无货源游戏玩法有什么优点?如何做?

抖音点赞如何看清单?如何拥有更多一点赞?

抖音养号怎么养?怎样微信养号?

文章地址：https://www.ruzw.com/html/202110/356418.html