许多小伙伴都碰到这种的状况，便是淘宝买东西的过程中必须去退换货，可是商家拒绝接收，那麼这个时候要怎么办呢?应对这个状况我们要如何去面对这类事儿呢?有须要的好朋友来一起看一下本文!

当退换货碰到商家拒绝接收的情形时，最先和店家在线客服联络，争得在线客服允许在退换，以防产生不便，并将微信聊天记录保留好。而且我们可以查询商家是不是有添加淘宝网7天无理由退货，如果有得话，在7天以内，只需顾客可以保证 沒有剪下来衣服吊牌，不曾划花包裝，毁坏包裝而且包裝整洁等，都能够退换货。商家务必是没有理由接纳顾客退换货的，我们可以就这一点与商家开展基础理论。

淘宝退货被拒绝接收该怎么办,淘宝退货被拒绝接收如何解决

并且商家早已允许返款，填单以后，假如顾客有着淘宝网极速退款的权利得话，就算商家英国签证拒签也不起作用，在10天内商家不同意返款便会默认设置的将款返到顾客的支付宝钱包中的。假如未有着极速退款的权利，商家英国签证拒签，顾客可从初次退款申请日起半个月后要求在线客服干预开展解决。

次之，要确立交易双方的权责难题。在退还产品的情况下，顾客一定要和商家先沟通交流退换货的花费难题，才可以开展退换货，在沒有沟通交流的情形下，假如立即发至付，商家有权利拒绝接收。依据天猫要求，即便是商家错误的情形下，假如顾客退换货立即发至付，顾客也必须担负一半运输费的。这类情形下必须顾客联络商家根据商议提货，而且担负货到付款运输费，也可以用联络货运物流公司的方法取回来货品付款运输费后，再次退换货。

去除这类沒有和商家沟通交流，立即货到付款这类状况是客户的义务之外，其他都归属于商家义务，不管商家是不是申明，下边有没有小文本标明等，全是没有用的。当明确职责后，并明确是商家义务，但商家仍回绝退换货，可让网店客服立即干预，并提交彼此承诺好的清楚详细的微信聊天记录截屏及其退换货凭据。不必再次跟商家纠缠不清。商家害怕的就是这个，由于当在线客服干预商家一定输且也会被被降权惩罚，淘宝网一般是偏向于顾客一方的。

淘宝退货碰到商家拒绝接收不用惊慌，只需掌握并懂得运用淘宝新规则，立即与在线客服沟通交流保存有关直接证据，寻找在线客服解决难题，搞清楚这种方式 ，就能更切实解决解决难题，享有更为愉快的淘宝买东西感受。

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