在拼多多开实体店的店家，当然与在其他电子商务平台开实体店的店家碰到的难题一致，而且拼多多平台的团购价价格便宜，产品的品质无法获得确保，因此 更会产生恶意差评，那麼拼多多评价如何删除?如何把评价掩藏?下边大家一起看看吧!

拼多多平台商品评论全是表明的，一般评价实际上 是没有办法掩藏的，拼多多平台的评价也无法删掉，那麼卖家在遇上恶意差评时该怎么处理?这须要主要情况深入分析，实际的操作步骤如下所示：

1、因为店面服务难题，顾客给的中恶意差评。有关这类原因导致的中恶意差评，店家要求去理解是在线客服或是物理问题。倘若是在线客服难题，能不能是回应慢/语调不太好/没处变不惊等原因，明晰展现情况的过程在哪儿。

倘若是货运难题，查出来是哪个阶段出难题了，能不能是运送、送货阶段，或是派送阶段，或者货运物流公司挑选等。无论是在线客服或是快递公司难题，尽可能避免 不断发病，在进行别的服务平台最好是给客户送一些优惠劵或精美礼品等，为此来停歇顾客的不满意。

2、因为商品质量难题，或是是产品沒有抵达顾客期望的情况给导致的中恶意差评。这类情况，店家第一时间联系顾客核查商品难题，开展退换货或赔付。当难题解决后正确引导消费者增加点评。

3、因为产品难题归属于商家的错漏，因此 诸位商家在交流时心态一定要及时，千万不要与消费者起排斥。提倡避免 该类难题提升，店家对于产品按实勾勒。

因为拼多多有产品勾勒不符合处罚及标准，这一要求注意!倘若是后面一种和期望不一致的情况，大伙儿要联系顾客终止情绪抚慰，给与一些精美礼品赠予，或是折扣券的赔偿，来正确引导顾客终止追评，进而切除恶意差评。

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