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淘特翡翠原石直播交易争议处理规则

在淘特上边,实际上 也是还可以启用直播间的,可是对于翡翠和原石这类的产品,当然也是有相应的买卖异议解决标准,假如诸位商家也需要掌握,那我今天就来给大家详细介绍。

1、翡翠毛料买卖 如下所示:

1)翡翠原石,就是指未经由生产加工的某类纯天然铁矿石,包含翡翠毛料,玛瑙原石,水晶原石,钻石原石等。这节适用翡翠毛料。

2)公盘,就是指将发掘出來的翡翠毛料由政府单位集中化公布展现竞拍,顾客在自身定价分辨的根基上竞价竞标。

3)私盘,就是指将发掘出來的翡翠毛料由矿厂主等个人集中化公布展现竞拍,顾客在自身定价分辨的根基上竞价竞标。

4)厂口,就是指翡翠毛料发掘的原产地。

5)蒙包料,就是指用胶布、报刊等包囊在一起的翡翠原石,无法确定內部翡翠原石情况。

6)镯子位,就是指从翡翠原石表层外形的规格和薄厚上看做到出镯子的规范,但翡翠原石內部有可能出现裂缝等缺陷要素,具备可变性。翡翠原石有镯子位不意味着一定会出制成品镯子。

7)开窗通风,发掘出來的翡翠毛料表层多会儿包囊一层岩层皮壳,在该类翡翠毛料上割开一部分皮壳的方式为开窗通风,割开一部分皮壳后的翡翠原石为开窗通风翡翠原石。

2、一块翡翠毛料必须顾客付款分多笔订单信息,或顾客在同一订单信息下选购几块翡翠原石的,商家须在“订单信息备注名称”中备注名称或淘宝旺旺表明同产品下的全部订单号或该订单信息下相应的多份产品信息(如商品编号、净重等)。

多订单信息合拼送货时,商家须千牛工作台得到 顾客确定,并给予合拼送货的货品与快递面单合照合影照片。不然,顾客查收后认为产品缺件的,由商家负证明责任。

3、网络主播直播间翡翠毛料产品的环节中,不可开展不实、虚报、夸大其词宣传策划来欺诈顾客,包含但不限于:

1)不可发生相近“一定涨,暴涨”、“TX”等有意诱发顾客选购的术语,不然买卖适用申请退货;

2)不可臆想国家标准外的翡翠的种语汇(国家标准包含:糯种、细糯、糯化、高糯化、糯冰、正冰、夹层玻璃等),不然买卖适用申请退货;

3)不可夸大其词镯子位的理解叙述。网络主播须直播间历程中或商家须根据千牛工作台,提示顾客镯子位不意味着一定出镯子。若网络主播或商家没有尽到到提示义务造成 顾客因镯子位了解难题进行消费者维权申请办理的,买卖适用申请退货;

4)不可产生违背新广告法的措辞(如“顶尖”、“极致”等)或“赌”、“博”等涉及到赌钱类型的措辞,不然买卖适用申请退货。

4、网络主播或商家形容的翡翠原石须与实体一致,并对毛料开展精确具体的表述表明(包含但不限于:产品的厂口、脱砂、皮壳、色调、尺寸、净重等)。

下列叙述或服务承诺,商家须担负对应的证明责任,若商家质证失效或未质证,买卖适用申请退货:

1)网络主播或商家服务承诺翡翠原石为公盘或私盘流标的;

2)网络主播或商家服务承诺翡翠原石来源于某厂口的;

3)网络主播或商家服务承诺翡翠原石归属于国外代购,顾客规定给予翡翠原石来源于的。

5、网络主播或商家须确立表明是不是能给予质量检验资格证书,及其顾客申请办理质量检验资格证书的工作流程和花费扣除状况。如顾客申请办理质量检验资格证书,则代表着允许商家对翡翠毛料产品开展激光切割、开窗通风、擦皮、打磨抛光等解决,不然商家还可以回绝给予质量检验资格证书。

商家须保证 质量检验资格证书真实可信,不然买卖适用申请退货。

6、网红直播全过程中不能发生翡翠原石偷渡者、走私货、边境线抓老缅等信息内容,不然买卖适用申请退货,如产品特性早已不适合退换货,买卖适用返款。

7、若商家存有打红豆糖水、涂工业白油、维护保养油等维护开窗通风产品个人行为,或带泥市场销售翡翠原石的,网络主播须直播间历程中或商家须根据千牛工作台,与顾客表明并与客户确定是不是选购。顾客确定选购后才可送货,不然买卖适用申请退货,由商家担负送货和退物流费用。

8、蒙包料翡翠原石如已开窗通风,网络主播或商家须展现开窗通风并与客户确定是不是选购,顾客确定选购后才可送货,不然买卖适用申请退货,由商家担负送货和退物流费用。

9、网络主播或商家服务承诺可代理加工翡翠原石的:

1)如顾客必须代理加工或激光切割的,商家须根据淘宝旺旺方式与顾客承诺一致进刀的部位,并提醒生产加工风险性(如损坏、破裂、耗损、规格偏差、边角余料是不是必须寄到等),确立征求顾客允许后才可解决。不然买卖适用申请退货。

2)生产过程中,商家须对翡翠原石特点开展凭据保存(如人力写进去的序号数据、边角、原石重量、注释标准、六面相片、边料序号等)。当顾客因实体与叙述不一致引起争论的,商家须质证之上翡翠原石特点凭据。若没法质证,买卖适用申请退货。

3)与顾客承诺一致,对翡翠毛料生产加工处置后,不会再适用七天无理由退、退换。

4)生产加工后形成的异议,除本标准独特要求外,依照《淘特平台特殊商品/交易争议处理规则》第四章订制买卖解决标准解决。

10、网络主播直播间翡翠毛料的环节中不能应用强ps滤镜及美肤,商家或网络主播须与顾客确立表明与实体有一定偏色等状况,并在顾客成功支付后根据千牛工作台给予翡翠原石太阳光相片,顾客认同后才可送货,不然买卖适用申请退货,由商家担负送货和退物流费用。

11、翡翠毛料直播间买卖,若因网络主播/商家缘故或产品难题造成 申请退货解决的,顾客将退换货产品交货托运人后,产品损坏、毁损、损毁风险性由商家担负,买卖适用返款。

如何赔偿?

因网络主播缘故致使的消费者维权或举报引起店铺担保金扣罚赔偿的,店家保存依据具体赔偿额度向网络主播追索的权利,实际赔偿规范以具体赔偿额度为标准。

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