在拼多多上边做生意的店家也不在少数，尽管说服务平台管理方案很严苛，可是也并不排出有商家会售卖假冒伪劣产品，假如顾客一不小心选购了仿货，这类状况需要怎么办呢?

1、疑是仿货的处理，服务平台在发觉疑是仿货的当日(T日)，将选用下列一项或者多种多样防范措施：对疑是仿货产品作临时性停销处理;通知店家立刻提供其所卖产品并并不是仿货的证明文件，包括但不限于合情合理有效的协议书、订单信息、出库单、发票等进货凭证，或者详尽受权确认原材料等;

暂时性提高该商户的保证金信用额度，增长率为该疑是仿货产品历史总销售额的十倍;限制店家账号贷款取现。

2、代位求偿。店家在接到服务平台通知后12日(T 12日)内未质证，或者经2次质证仍不能确认疑是仿货产品其实正品的，服务平台有支配权根据假冒商品故事情节轻和重，单方管理决策是否以店家账号内的保证金对消费投诉涉及到的订单信息进行代位求偿，代位求偿之后剩余保证金再度冻洁。

3、仿货明确。若服务平台收到来自官方网站(包括但不限于工商管理局行政单位、著名品牌方、生产商、著名品牌方马上受权的区域代理等)的电子邮箱、鉴定报告等确凿证据，或店家积极主动认同假冒商品真理的客观性的，则看作店家假冒商品真理的客观性开创，服务平台有支配权根据店家与服务平台签定的《拼多多平台合作协议》及有关服务平台规范进行仿货处理。

若店家不承认假冒商品行为，且疑是假冒商品的店家在接到服务平台第一次通知后90日(T 90日)内未质证，或者经质证仍不能确认疑是仿货产品为正品的，服务平台有支配权从而分辨店家假冒商品真理的客观性开创，并根据店家与服务平台签定的《拼多多平台合作协议》及有关服务平台规范进行仿货处理。

4、仿货处理。疑是仿货产品在经历上述处理流程被判定为山寨货的，服务平台将选用下列一项或多种多样处理防范措施：该产品永久停销;限制假冒商品门店(包含关系门店)的财产取现;

扣除店家保证金及/或店家账号贷款余额作为消费者赔偿费，用于对仿货订单信息消费者进行赔付;根据假冒商品水准以及销售市场历史，服务平台有支配权停销假冒商品门店所有产品，不能之上架;

根据假冒商品水准以及销售市场历史，服务平台有支配权终止与该店家合作;若牵涉到刑事处分的，服务平台有支配权转送司法部门处理。

5、推迟赔付。假冒商品处理方法中，若店家与服务平台正中间造成提起诉讼、起诉或者其他纠纷案，服务平台有支配权推迟对消费者做出赔付。

若上述所说情况纠纷案在服务平台限制店家账号贷款取现起效日9个月内没法解决，则服务平台有支配权按照第三条规定的仿货处理流程优先选择对仿货订单信息消费者做出赔付，店家账户余额不可以补偿的，服务平台有权力以自筹经费依据发放无门槛优惠券的形式给与赔付，并向店家追偿该等不足一部分。服务平台有支配权视情况提升上述推迟赔付的期限。

十倍赔付标准是啥?

1、拼多多相关仿货的定义：“仿货”是指假冒注册商标的产品以及盗取的产品。

2、著名品牌方定义：本规范所称“著名品牌方”是指注册商标持有人，或经注册商标持有人受权，能够对产品真伪、产品来自做出分辨的管理人员和机构 。

3、消费者提供模版，符合以下一切一条或者许多条的，就是自店家获得的样版：服务平台依据匿名购买得到 的店家产品;店家独立提供的产品;消费者/著名品牌方提供给网站的店家产品，且服务平台依据对其他购买一样产品消费者的回访感觉该产品系该店家销售的。

4、疑是仿货的定义：此外考虑到以下规范的产品，将被辨别为疑是仿货：有消费者或著名品牌方检举店家出售产品为仿货，或服务平台质量服务部依据随意抽样检查得到 模版;

服务平台以一般消费者的专业技能水平标准，依据对模版与样版产品在现如今市场销售商品流转的全新升级生产批号进行比较，外包装盒子或者内容有非常大出入，且不属于官方网站申明的旧生产批号包裝的;或者按照产品著名品牌官网等发布方法发布的真假鉴别方法进行鉴别基本上猜忌为山寨货的。

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