淘宝平台上边的商家和顾客发生纠纷案件是很常规的事儿，可是也是有一些纠纷案件是没办法让彼此私底下商议处理的，因而便会申请办理网店客服干预，可是当商家碰到这样的情形时，毫无疑问也需要了解详细的正确处理方式。

针对某类纠纷案件的解决，通常是根据某类公平公正的标准来实现的。假如这些解决没法反映公平公正的标准，那麼这个业务的出现是没有意义的。可是在我们又有充沛的证明的情况下，那麼在顾客的合法权益遭受了损害的情况下，就可以促使在线客服偏重顾客。

可是假如直接证据不充裕得话，那麼通常这类有效的需求也不能获得达到。与此同时在一些电子商务平台层面得话，很有可能会出现一些延迟时间性的难题。尤其是针对某一些领域的一些有效需求没法获得及早的恢复和解决。那麼针对这样的状况得话，顾客就只有根据走司法程序来维系自身的利益了。

因而在选购商品的情况下，或是要在可靠的服务平台上完成选购。与此同时顾客必须特别注意的是，当自身的合法权益遭受侵害的情况下，不可以一味的挑选忍耐。

只是要无所畏惧的用法律法规武器装备来维系自身的合法权利。适度的对一些不规律店家提出批评检举，有益于在一定水平上抵制该类歪风邪气的提高。这不但有益于净化处理电子商务平台的作风，与此同时也有益于巨大的程度上维护保养购买者的合法权利。

一般到底是谁赢?

一般是顾客赢。可是，假如卖家有充裕的材料证实自身无过错得话，淘宝小二依然会很公正的。

可是，假如卖家有充裕的材料证实自身无过错得话，淘宝小二依然会很公正的，此外，还会继续有商家举报顾客的状况，例如差评，勒索这种。

假如办理了“申请办理在线客服干预”后，系统软件会给与您和商家3天的质证期，质证进行后由淘宝网开展凭据审批。(假如必须顾客质证，在进行质证后会提供商家24钟头开展解决，仍不能化解的将由淘宝网开展凭据审批)。

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