伴随着移动互联网的发展趋势，网络购物早已不会再受地区的限定，即便 要想海外的商品，还可以根据amazon那样的跨境电子商务服务平台选购，商家会快速的将商品寄送至顾客的身旁。电子商务买东西存有一定的风险性，便是商品不能满足自身的预估，这就必须做退换货解决，那麼amazon怎么申请退换货？

一、amazon怎么申请退换货？

1、买家在账户后台管理寻找要想退换货的商品，递交“退换货申请办理”；

2、卖家接到退货退款之后，要按时到卖家服务平台的“订单信息”—“退换货管理方法”中查询退换货申请办理及退换货缘故；

3、卖家应当依照“amazon商品的退换货现行政策”在“订单信息”—“管理方法退换货”中解决顾客的退换货申请办理；

4、假如退换货申请办理被关掉，亚马逊将向客户推送邮件通告，电子邮件中会表明商家关掉申请办理的缘故；

5、假如顾客退换货申请办理根据，系统软件会将商家的退换货详细地址根据电子邮件发送给买家，卖家等候买家退换货；

6、卖家接到退换货后，在“退换货管理方法”或“订单管理系统”网页页面开展订单信息返款实际操作。

二、商家怎么退货？

假如退换货解决的物品使用价值不高，索性把它赠给顾客，与客户商议，留有一个好的点评。假如货品价钱较高，提议依照正常的程序流程联络国外库房企业，让客户将货品退还到英国本地详细地址。

国外库房企业接到返款货品后会开展返款，假如店家在总体目标地域有安全可靠的盆友，提议店家能够和盆友商议，让顾客把货品发至盆友的详细地址。假如日后有这种设备的订单信息，从那里帮助送货，能够节约一笔花费。

亚马逊也是电子商务网购平台，难以根据照片全方位掌握产品的信息内容，因此 买的不符合规定的货品是很常规的，只须要根据步骤实际操作，一般商家都是会想要返款的。

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