在淘宝网运营网店的情况下，店家会碰到各式各样的难题，此刻必须店家开展情况的解决，而如今很多店家要想掌握，店面发生异常订单信息得话，是不是会开展违反规定了?

淘宝网异常订单信息预警信息专用工具办理备案完成的订单信息可以不送货哦，假如顾客进行返款，立即允许就可以，若事后造成断货或未按承诺的时间送货缘故的举报，将适用您。

淘宝网异常订单信息预警信息通告沒有解决是不可能被被降权惩罚的，但依然推荐店家解决一下较为妥当。

淘宝网异常订单信息怎么处理：

有时因为互联网或是别的难题(放置挂机网络空间不稳定或是官方网在线充值插口不稳定)，造成 放置挂机沒有顺利接受到官方网的回到信息内容，或是官方网升级后，收到的信息内容放置挂机没法正常的分辨，便会发生异常订单信息。

异常订单信息官方网可能是在线充值取得成功的，也可能是在线充值不成功的，必须登陆官方网去查一下是不是有该笔定单的充值记录，随后依据查看的結果，开展人工解决。(密卡手机付费种类的查询卡密充值记录。)

1、假如网站有异常订单信息造成，会展现在后台管理头顶部。

2、点一下异常进来，表明异常订单列表。

3、点一下异常订单信息进来，就可以进到手工制作解决网页页面。

4、经官方网核查，假如官方网有该笔充值记录而且是在线充值取得成功的，在线充值情况挑选“在线充值取得成功”，随后确定储存就可以。假如官方网沒有该笔订单信息纪录，那里就撤销这里订单信息，在线充值情况挑选“在线充值不成功”键入不成功缘故就可以。

5、解决好以后，相对应的定单在客服管理-代客手工制作充值记录里边就可以查询处理結果。

之上对淘宝网异常订单信息干了详细介绍，店家在发觉异常订单信息的情况下，异常订单信息预警信息专用工具办理备案取得成功的是可以不送货的，因此 卖家能够办理这一作用。

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