淘宝卖家在开网店的情况下，每日得到的信息内容有很多，假如你看到了一些异常的订单信息，那麼这个时候要如何去解决呢?可能很多人都遇到过这种的难题，那麼接下来就而言说这一解决的方法，来了解一下吧!

亲，若您接到规蜜的预警信息订单信息提示，是由于网络检测到顾客的收件地址和电話不太详细，给您防止提示，防止顾客因信息内容填好不正确或是不详尽造成 买卖没法圆满完成哦。您能够：

操作流程：

在【规蜜】-【预警信息】中点一下单独订单信息“解决”，查验顾客收件地址和电話是不是详细。

再根据阿里旺旺联络或拔打电话的方法，与客户确定时下订单信息的收获信息内容，能不能一切正常接到货。

随后根据联络状况挑选标识，并点一下“确定”，进行办理备案。

【预警信息详细信息查询通道】：规蜜和 千牛app-规蜜软件都能够查询哦。实际敬请戳这儿连接：https://alibao.bbs.taobao.com/detail.htmlspm=a21pp.8204670.0.0.7b145b71fMeBgW&postId=2702700。

友情提示：淘宝卖家，查看更多能够订单信息测试工具的使用详细信息连接https://alibao.bbs.taobao.com/detail.htmlspm=a21pp.8204670.0.0.7b145b71fMeBgW&postId=2702700

淘宝网异常订单信息怎么处理：

有时因为互联网或是别的难题(放置挂机网络空间不稳定或是官方网在线充值插口不稳定)，造成 放置挂机沒有顺利接受到官方网的回到信息内容，或是官方网升级后，收到的信息内容放置挂机没法正常的分辨，便会发生异常订单信息。

异常订单信息官方网可能是在线充值取得成功的，也可能是在线充值不成功的，必须登陆官方网去查一下是不是有该笔定单的充值记录，随后依据查看的結果，开展人工解决。(密卡手机付费种类的查询卡密充值记录。)

1、假如网站有异常订单信息造成，会展现在后台管理头顶部。

2、点一下异常进来，表明异常订单列表。

3、点一下异常订单信息进来，就可以进到手工制作解决网页页面。

4、经官方网核查，假如官方网有该笔充值记录而且是在线充值取得成功的，在线充值情况挑选“在线充值取得成功”，随后确定储存就可以。假如官方网沒有该笔订单信息纪录，那里就撤销这里订单信息，在线充值情况挑选“在线充值不成功”键入不成功缘故就可以。

5、解决好以后，相对应的定单在客服管理-代客手工制作充值记录里边就可以查询处理結果。

假如你也在操作系统里边接到这一提示，那麼就依照这种流程去实际操作就好了，或是很便捷就能够把这种事儿给解决了，而且必须立即去解决，要不然被系統看到了以后便会被惩罚，大伙儿赶快去做吧!

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