8月18日信息，淘宝8月17日公布《淘宝网超时说明》变动公告通告(下称公示)。公示称，为了更好地给顾客带来更高质量的业务感受，淘宝将对《淘宝网超时说明》的有关条文进行变更。本次标准变动于2021年8月17日开展公示公告通告，将于2021年8月24日宣布起效。

公示表明，本次标准变动点如下所示：顾客已支付，等候商家送货的买卖增加“未发货秒退”返款请求超时标准，撤销商家未依照承诺在服务承诺的时间内送货的返款请求超时标准。

实际看来，《淘宝网超时说明》有关条文变动前，商家自顾客退款申请之际起24钟头内未点一下送货的，淘宝网通告支付宝钱包返款给顾客;若商家在24钟头内点一下送货，则返款步骤关掉，买卖一切正常开展。

针对买卖诚实守信纪录优良的顾客退款申请的，如交易双方自主承诺发货时间的商家未依照承诺在服务承诺的时间内送货;或交易双方无承诺发货时间商家未在顾客支付后48个小时内送货的，默认设置达到退货退款，按退货退款的额度立即返款给顾客。

变动后，商家自顾客退款申请之际起24钟头内未点一下送货的，淘宝网通告支付宝钱包返款给顾客;若商家在24钟头内点一下送货，则返款步骤关掉，买卖一切正常开展。

除开虚似、订制等特别产品订单信息外，针对买卖诚实守信纪录优良的顾客退款申请的，支付后2钟头内且订单金额不大于200元的订单信息，实行“未发货秒退”即淘宝网通告支付宝钱包马上返款给顾客。

淘宝仍在8月10日公布《淘宝网店铺命名及信息规范》变动的公示公告通告，为了更好地标准淘宝网络购物平台的市场监督纪律，为顾客打造身心健康合理的网络购物自然环境，提高顾客的选购自信心和满意率，淘宝对《淘宝网店铺命名及信息规范》进行变更。本次标准变动于2021年8月10日开展公示公告通告，于2021年8月17日宣布起效。

本次关键变动点：店面信息内容不可应用包括旗舰级、专卖店等词句的多音字、异形字。

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