天猫商城上边也为很多的商家们出示了很多种多样服务项目，例如安心购，这实际上也提早给顾客们吃完一颗强心剂，先提交订单选购，假如不适合，还可以挑选退换货，假如产品过重了怎么办呢?

天猫无忧购退换货过重也是能够退换货的，实际以下：

1)家居装修大物件也可以上门服务取退，全国各地16城可首先享有"懶人退换货"

售后维修服务一直是网上购物党最在意的话题讨论，自2015年首先推荐"极速退款"起，天猫商城已相继发布"急速退换货"、"急速消费者维权"等多种完美售后维修服务。据王立成详细介绍，全新升级发布的"天猫无忧购"已将原来服务项目升到2.0版。

"在'天猫无忧购'保障体系下，上门服务取退的服务范围遮盖了全服务平台99%之上的类目，大到家居装修重货、小到服装款式都能够一键通话快递小哥上门服务取退"。

此外，上门服务取退遮盖大城市除原来的北京市、上海市、广洲、深圳市、杭州市、南京市六大大城市以外，仍在再次延伸。"最近，大家协同菜鸟快递对小物件上门服务取退大城市干了关键扩展。

新开业苏州市、无锡市、宁波市、成都市、重庆市、天津市、郑州市、西安市、 武汉市、长沙市，郑州市" 王立成表明，现阶段适用上门服务取退的地区已扩至16城。除小物件以外，重货上门服务取退也已于北京、上海市、广洲、深圳市、杭州市、南京市6大都市拉开，8月30日前，网上购物受欢迎30大城市将所有遮盖。

2)退货退款"0秒相对应" 退货运费险客户有希望完成"零运输费退换货"

据统计，天猫无忧购更为高诚实守信顾客开"小灶"，诚实守信级别达到一定指标值的顾客若有7天无理由退换申请办理，能够不用店家允许，真真正正完成"0秒回应"。这样一来，在全套保障体系下，诚实守信顾客更快十分钟内就能接到返款。

在"天猫无忧购"管理体系中，"急速消费者维权"代表着诚实守信顾客能够弱质证乃至零质证，享有到天猫商城"没有理由信赖"的消费者维权服务项目感受。顾客在享有这种服务项目时的个人行为信息会再次流回至诚实守信实体模型，假如产生不诚信经营个人行为将危害其事后能享有的利益。

此外，做为网上购物第一大保险险种，退货运费险已在天猫商城全程铺平，近大半天猫订单信息由店家或服务平台附送退货运费险。据了解，天猫商城协同小白及车险公司全程升級退货运费险赔偿步骤，升級后的赔偿计划方案已随"天猫无忧购"统一公布发布。

在新的赔偿步骤下，顾客挑选快递小哥上门服务取退付款运输费阶段中，退货运费险能够同时抵税运输费，完成即退即赔。在没有超出快递首重的情形下，顾客将体验到"零运输费退换货"。

"这也是在'天猫无忧购'总体项目实施方案中的关键步骤，大家将'退货运费险'的商业保险特性与运输费融合起來，期待以此可以更改顾客垫款退换货费的传统的服务项目方法，造就出大量贴心服务，持续扩展网上购物服务项目的想像力。"

确认码是啥?

当您应用天猫无忧购家居装修配送入户口、家居装修预定安裝时，必须和配送安裝老师傅预定配送入户口和安装操作，当配送和组装结束后，必须向配送安裝老师傅提供服务项目短信验证码，老师傅应用配送安裝师父在喵师傅APP上开展销账。

换句话说服务项目确认码就是你接到货品以后，例如购买了一个家俱，接到详细而且安裝售后服务健全你令人满意了 才可以把这个服务项目码给予给店家，为何?由于这一服务项目码是对淘宝网对卖家的一种规定考评。假如顾客认为服务项目不太好状况下是能够回绝出示服务项目确认码的，那样店家沒有采集到一定数目的服务项目确认码许多 主题活动都是会参与不上，沒有资质证书参与。

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