天猫是线上线下的商场，和线下推广的商场实际上 并没有很大的差别，线上下商场可以购买的产品，在天猫中也一样能够购到，顾客们假如不满意得话还可以申请办理退换货，退换货的运输费由谁来出呢?

天猫退物流费用谁出?

1、是不是免邮产品

如果是免邮产品无论谁的难题发物流费用全是商家担负，退物流费用谁义务谁担负;非免邮产品送货及退物流费用都到底是谁义务谁担负。

举个事例：倘若我买了俩件衣服裤子，倘若一件是一百元免邮;另一件是9零元不免邮，快递费十元，累计也是一百元。假如我不太喜欢这2件产品申请办理7天无理由返款。免邮这个，我只必须担负退回来的运输费，一百元产品款店家全退;不免邮这个我不仅必须担负退回来的运输费商家送货时付的十元快递费也需要自身担负，最终只有从店家处退还9零元。因此 挑选免邮产品很重要。

2、有关退货运费险

假如购入的货品有退货运费险(无论是店家赠予或是自个选购)，发物流费用分辨方法跟前边是不是免邮产品标准一样，退换货时在退货运费险赔偿范畴内如果是店家赠予退货运费险无论谁义务一般全是退货运费险担负，超出退货运费险一部分快递费再去分辨谁义务;如果是自已选购的退货运费险，象我以前举例说明7天无理由退换货的，我付的快递费就退货运费险付钱了。假如店家义务，这一运输费所有店家担负，我还能够小赚个快递费。

退货运费险必须特别注意的事宜：

1、一定如果真正退换货时的快递单号，车险公司会审查，填快递单号时一定要留意，填不对就没有赔了。2、退货运费险仅在淘宝确认收货前合理，假如淘宝确认收货了(无论手动式或是系统软件自行确定)退货运费险就无效了。3、退货运费险赔偿都是有额度，按地区划分的，一般只够担负快递首重快递费，无论你具体花了是多少都只赔这么多。4、换物流费用退货运费险不是赔的。

3、谁义务谁担负：

这也是分辨快递费谁负责的重要环节，如果是7天无理由、不太喜欢等顾客缘故退换货，退还运输费是顾客担负，非免邮产品发物流费用也是顾客担负。如果是产品质量难题、错发货等商家缘故退换货，退还运输费是商家担负，非免邮产品发物流费用也是商家担负。成功交易前退换货和成功交易后售后服务全是一样的。

4、该商家担负的运输费商家不愿担负该怎么办：

假如碰到此难题的确痛心，实际上 我们也无需太多顾虑，碰到此状况能够申请办理小二干预，小二会作一个公平的解决，店家全是交了担保金的，假如明确应当店家负责的，店家不付时小二会从店家担保金中立即把钱划让你。

5、有关质证：天猫淘宝正常情况下只认同旺旺聊天纪录，有一些店家附加服务承诺担负的快递费一定要在旺旺聊天中有纪录，必须时能够截屏发送给小二，这一很重要。电話、短消息、手机微信等质证用途并不大。

天猫淘宝退换货快递费难题困惑了许多顾客，许多顾客由于不了解淘宝新规则，常常担负了本不应该他负责的快递费。那那么问题来了，这一快递费究竟谁担负?这一详细的具体情况深入分析哦。

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