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在京东平台上边也为诸位卖家们拟定了多种多样的标准,也只能那样才可以让服务平台更为和睦长期的发展趋势,那麼现在我便先來给诸位京东卖家们介绍一下京东商城服务商的活动营销标准。
第一章 应用领域
本标准适用全部京东商城开发者平台进行的活动营销,店家务必另外符合下列规范,即可参与京东商城服务商的活动营销。
第二章界定
2.1限定参与活动营销:指在要求情况下,以限定提报或审批下线的方式,限定不满足条件的卖家参与京东商城服务商的活动营销。
2.2产品质量指数值:指综合性顾客评价、退货修及客户投诉等多层次品质意见反馈数据信息,融合政府部门抽样检验、京东商城內部抽样检验、验证和检查等信息内容,搭建大数据库系统,对京东平台产品得出品质评分和排行,用于分辨产品质量综合性主要表现。
第三章主题活动产品信息公布标准
3.1主题活动产品价格
3.1.1品类及专题讲座主题活动价钱叙述务必合乎逻辑性,不可搞混市场价(相当于市价、衣服吊牌价或专卖店价)、京东商城价、主题活动价等信息内容,市场价一律以京东网站前面网页页面展现出去的京东商城价为标准。
3.1.2产品主题活动价的折扣优惠测算规范以售价为基本,主题活动及品类主要表现出來的折扣信息不可高过(折后市场价/售价)计算下来的折扣优惠。售价就是指生产经营者在此次减价前7日本质本经营地交易量的有买卖单据的最少成交价;如前7日内沒有成交价,则以此次减价前最后一次成交价做为售价。
3.1.3参与京东商城服务商的营销活动前,店家对店面产品价格不可随便上涨,价格行情波动情况以外,但应以京东商城核查状况为标准。如商户违背此条要求,京东商城有支配权限定店家参与服务平台主题活动。
3.1.4京东商城产品价格的具体规定,请见《京东开放平台商品价格规范》。
3.2主题活动广告词及宝贝描述标准
假如店家不具备有关资质证书或未参与京东商城的有关主题活动,不允许在文章标题及广告词中应用与特殊资质证书或是主题活动有关的语汇。
3.2.1宝贝描述:不可发生不一样的优惠促销。
3.2.2主题活动连接图:不可发生照片上叙述的推广時间早已到期,或是照片上叙述的消息和点击查看宝贝详情后的信息内容不一致。
3.2.3店家在生产经营和商品描述及宣传策划中,其內容理应给予真正、合理合法、精确理性的信息内容,不可应用模棱两可、易造成误会的语言表达、文本、照片或影象,不可以保存最终解释权为由,危害顾客的合法权利。
3.2.4主题活动产品必须合乎京东商城产品公布标准,包含《京东行业运营标准》、《京东开放平台商品价格规范》、《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》。
第四章店面参加活动规定
为确保活动营销的纪律及一切正常运作,参加服务平台活动营销必须考虑服务平台规定,包含但不限于下列情况:
4.1店家需遵循《京东开放平台商家违规积分管理规则》,做到下列罚分连接点会限定参加网站主题活动。
注:实际违反规定罚分详细信息及解决对策见《京东开放平台商家违规积分管理规则》。
4.2除各主题活动、频道栏目等再行公示公告的参加活动规范外,店铺方向标排行需做到店面隶属主营业务二级类目地前80%(即方向标排行最少超出20%的店家)即可报考参与活动营销。
各主题活动、频道栏目待会依据其特点设定高些的规定。
方向标排行查询途径:商户后台主页-京东平台方向标。
4.3店铺同业竞争下的近30天(前5天至前34天)买卖纠纷案件因素排行率≥20%即可报考参与活动营销。
买卖纠纷案件因素排行率查询途径:商户后台主页-京东平台方向标-“买卖纠纷案件”控制模块。与此同时京东商城将发布买卖纠纷案件-确诊剖析作用,有利于店家查询以提高纠纷案件指标值,查询途径:商户后台主页—京东平台方向标—售后服务监管—买卖纠纷案件—确诊剖析。
4.4产品质量指数值小于最少品质门坎的产品将不能报考取得成功参与活动营销。与此同时,各主题活动、频道栏目待会依据其特点设定高些的品质门坎规定,若提报的产品不符本期主题活动的品质门坎规定,将接到产品未做到产品质量指数值门坎标准的提醒,提议店家换为同类目品质指数值级别较高的产品开展促销活动的报考。(虚似类、服务项目类、二手类产品以外)
注:产品质量指数值考评项及讲解请查阅:《商品质量指数加入营销活动提报门槛解读-商家版》
4.5本期服务平台主题活动的其它规定。
第五章违反规定和解决
5.1若卖家在参与京东商城开发者平台进行的活动营销时,发生下列情况京东商城将依照《京东开放平台商家违规积分管理规则》中一般违反规定第3.4条“违反服务承诺”开展解决:
5.1.1店家在运动环节中发生下列情况,包含但不限于:
5.1.1.1具体参加活动的货品与报考产品不一致。
5.1.1.2活动营销服务承诺未兑付。
5.1.1.3应用非京东官方专用工具进行的回京豆、返卷、返E卡等运动时,在运动环节中临时性改动标准,未按承诺兑现承诺。
5.1.2若店家已完成报考京东商城开发者平台活动营销,但在产品提报环节或主题活动期内(含加热和宣布主题活动)因自己缘故临时性撤出造成 没法一切正常参加活动,本身缘故包含但不限于:
5.1.2.1店家存货不够造成不能参加活动。
5.1.2.2店家自身删掉产品连接造成 不能参加活动。
5.1.2.3店家因别的本身缘故规定撤销行动的个人行为。
5.2若店家已完成报考活动营销,但主题活动前或主题活动开展全过程中在买卖、消费者维权、营销推广、诚信为本等各阶段发现异常的(包含但不限于买卖账户出现异常、买卖资产出现异常等情况),京东商城将有权利中断或停止店家再次参加活动营销。
第六章附录
6.1京东开发者平台店家的个人行为,产生在本管理方法标准起效之日之前的,可用那时的标准。产生在本管理方法标准起效之日之后的,可用本标准。
6.2京东商城可依据平台运营状况及时调节本管理方法标准并以“京东商城开发者平台”公示的方式向店家公示公告;店家入驻天猫即表明接纳京东商城之后时常调节、施行的监管标准。
6.3店家应遵循中国法律、行政规章、行政法规等行政规章。对一切因涉嫌违背中国法律、行政规章、行政法规等行政规章的个人行为,本标准已经有規定的,适用本标准。本标准未有要求的,京东商城有权利酌情考虑。但京东商城对卖家的解决不减免其应负责的法律依据。店家在京东商城的所有个人行为,应与此同时遵循与京东商城以及关联企业签署的各种协议书;若有毁约即视作对本标准的违背。
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